Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Direktmarknadsföring via sociala medier: Sambandet mellan relation och personlig integritet
University of Skövde, School of Business.
University of Skövde, School of Business.
2018 (Swedish)Independent thesis Basic level (university diploma), 5 credits / 7,5 HE creditsStudent thesisAlternative title
Social Media Marketing : The connection between relationship and personal integrity (English)
Abstract [sv]

Bakgrund:För företag är sociala medier en stor marknadsföringsplats som blir allt viktigare. Samtidigt som detta, utifrån ett företagsperspektiv upplevs som en effektiv marknadsföringskanal, så är det inte säkert att konsumenter ser det på detta viset då detta kan inkräkta på deras personliga integritet.                            

Syfte:Syftet med rapporten är att förklara hur relationen mellan konsument och företag kan förstärkas genom direkt marknadsföring via sociala medier samt vilken roll den personliga integriteten har i samband med detta.

Teori: Studien har sin utgångspunkt inom den personliga integriteten och den personliga nyttan som direktmarknadsföring bidrar till. Forskningen visar även detta genom ett företagsperspektiv, vad de använder för marknadsföringsstrategier.

Metod: Insamlingen av resultatet har skett med hjälp av en kvantitativ undersökning i form av en enkät, antalet respondenter som deltog var 70 individer. Den tidigare forskningen gjorde det möjligt att associera svaren från enkäten till vad respondenterna ser för nytta med direktmarknadsföring samt vad deras ställning är till den personliga integriteten.

Analys:I resultatet visar det sig att ett samband finns mellan obehag och den personliga integriteten. De framkommer också att konsumentens oro minskar genom att skapa en stark relation till företaget.

Slutsats:Studien visar att den relationen konsumenterna har till företaget spelar en stor roll gällande deras personliga integritet. Känner konsumenten att de har en stark relation till företaget är de större chans att de litar på att lämna ut sina personuppgifter till företaget. Har de en liten eller ingen relation är det större chans att de känner en viss oro kring intrånget mot den personliga integriteten. 

Abstract [en]

Background:For companies, social media marketing is a major marketingplace. This form of marketing has recently grown even more, but this can be seen as a violation of the personal integrity.

Purpose:The purpose of this report is to explain how the relationship between consumer and business can be enhanced by direct marketing through social media and whether personal integrity matters in this regard.

Theory:The theories about the relationship between consumer and company and whether personal privacy is influenced by direct marketing through social media.With a business perspective, the study shows which marketing strategies companies are useing. 

Method:The data has been collected with help of a quantitative method in the form of a survey. The number of respondents who participated was 70 individuals. Previous research made it possible to associate the answers from the survey that were analyzed in order to how the respondents look at the relationship they havewith the company, as well as their standpoint on personal integrity.  

Result:The results show that there appears to be a connection between concern and discomfort regarding personal integrity. They also show that the consumers concern is reduced by creating a strong relationship with the company. 

Conclusion:The conclusion describes the relationship the consumers have to the company, this play a major role in their personal integrity. If the consumer feels that they have a strong relationship with the company, they are more likely to share their personal information to the company. If they have a little or no relationship at all, there is a bigger chance that they feel a certain concern about the violation of their personal integrity. 

Place, publisher, year, edition, pages
2018. , p. 29
Keywords [en]
Social media, personal integrity, direct marketing, relationship marketing
Keywords [sv]
Sociala medier, personlig integritet, direktmarknadsföring, relationsmarknadsföring
National Category
Social Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:his:diva-15824OAI: oai:DiVA.org:his-15824DiVA, id: diva2:1223737
Subject / course
Business Administration
Educational program
Retail Store Manager - Study Programme
Supervisors
Examiners
Available from: 2018-07-08 Created: 2018-06-25 Last updated: 2018-07-08Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(2109 kB)50 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 2109 kBChecksum SHA-512
7933eea1d6a5ae90caf9d133819a11bc6335c7405843df5211290fad954485eb51a2b69586287a9111779d4f561a6da4fd8895c1a7ecfb2e8fc44a72bc5db3fa
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Larsson, FeliciaAndersson, Erika
By organisation
School of Business
Social Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 50 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 80 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf