Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Livsmedelshandelns Underrepresentation inom E-handel: Ur Konsumentens Perspektiv
University of Skövde, School of Informatics.
2018 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Grocery Retail’s Underrepresentation in E-Commerce: From the Consumer’s Perspective (English)
Abstract [sv]

E-handelns utveckling har förändrat hur vi ser på och handlar allt från kläder och böcker, till hemelektronik. Medan stora delar av dessa branscher idag drivs online, finns det en bransch som oavsett välfungerande alternativ, ändå inte följt e-handelns utveckling - livsmedelshandeln. Tidigare forskning och litteratur brister i att presentera någon tydlig bild av varför konsumenten fortfarande inte köpt idén med livsmedelshandel online, och denna studie syftar således att undersöka vilka faktorer, ur konsumentens perspektiv, ligger till grund för livsmedelshandelns underrepresentation inom e-handel.

Ett område som ämnar att just förstå sig på användarens eller kundens perspektiv är användarforskning. Användarforskning används i studien som metodologiskt angreppssätt, där den kvalitativa intervjun används som datainsamlingsmetod. Genom en tematisk analys av den insamlade datan kunde flertalet teman rörande motivation, beteende, uppfattning och oro identifieras, som sedan presenteras i form av en persona. 

Studiens resultat tyder på att det finns en tydlig anledning för konsumenten att handla livsmedel online istället för i traditionell butik, men att det finns ett antal orosmoment unika till livsmedelshandeln online som avskräcker. Dessa är delvis kopplade till leverans av livsmedel, en oro kring att behöva ta emot varor samt att leveransen tar för lång tid vilket inte stöttar deltagarnas spontana handelsbeteende. Utöver leverans visade sig även bristen på kontroll över val av färskvaror vara en oroande faktor unik till livsmedelshandeln online. 

Place, publisher, year, edition, pages
2018. , p. 33
Keywords [sv]
Livsmedelshandel, E-handel, Användarforskning.
National Category
Human Computer Interaction
Identifiers
URN: urn:nbn:se:his:diva-15818OAI: oai:DiVA.org:his-15818DiVA, id: diva2:1223652
External cooperation
Crossover Creative
Educational program
Information Technology - User Experience Design
Supervisors
Examiners
Available from: 2018-06-26 Created: 2018-06-25 Last updated: 2018-06-26Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Livsmedelshandelns underrepresentation inom e-handel: Ur konsumentens perspektiv(1985 kB)33 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1985 kBChecksum SHA-512
91d3139a4bd2f846418903f3f4b600ba0dbafc135b7f3428f6f25a059869d503529d7dfab3349a3e55348c2a15b0848b54473af3820e14230fa5e8110f97efe7
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Persson, Oliver
By organisation
School of Informatics
Human Computer Interaction

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 33 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 131 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf