Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Vitvaror i en digital värld: En fallstudie om vitvarubranschen och dess kunder
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
2018 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Titel: Vitvaror i en digital värld - En fallstudie om vitvarubranschen och dess kunder.

Syfte: Studien ämnar kartlägga på vilka sätt kundens beteende har förändrats inom vitvarubranschen med tanke på e-handelns utveckling. Vidare är även syftet att redogöra hur detta har påverkat marknadsaktörerna och vad som kommer att krävas av dessa i framtiden.  

Metod: Studien är en kvalitativ fallstudie på vitvarubranschen. Det empiriska materialet består av data från fyra semi-strukturerade intervjuer med erfarna yrkespersoner från branschen. 

Slutsats: Studien visar på att kunden har blivit mindre lojal, har en större kunskap, ökade krav och ett stort prisfokus. En maktförskjutning har skett från återförsäljaren till kunden. Marknadsaktörerna har fått utveckla nya strategier för att möta kundernas nya behov. Det har även skapats en transparens kring information och pris vilket har bidragit till minskad lönsamhet. Branschens framtid kommer präglas av ännu högre konkurrens och därför kommer det krävas mycket mer av framtidens aktörer.

Place, publisher, year, edition, pages
2018. , p. 41
Keywords [sv]
Vitvaror, köpprocess, e-handel, process, strategi, digitalisering
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-354875OAI: oai:DiVA.org:uu-354875DiVA, id: diva2:1222924
Subject / course
Business Studies
Educational program
Freestanding course
Supervisors
Examiners
Available from: 2018-06-25 Created: 2018-06-24 Last updated: 2018-06-25Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1341 kB)24 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1341 kBChecksum SHA-512
776abbfadeec3b5f502b0c131bb9bb1abfa8259cfaa06432241c2fd4411c181ca3b65304e22b9eddf48ebca14d0d1b306a1db0ed3f578e6c57b9afb9c32dd102
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Business Studies
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 24 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 78 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf