Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Intern kommunikation vid införande av IT-system: En fallstudie inom Huddinge kommun
Karlstad University, Faculty of Arts and Social Sciences (starting 2013), Karlstad Business School (from 2013).
2018 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Internal Communication when Implementing IT systems : A case study within Huddinge municipality (English)
Abstract [sv]

Huddinge kommun införde under våren 2018 ett nytt IT-system. Att införa ett IT-system i en kommun berör många inom organisationen, det innebär att den interna kommunikationen blir en viktigt del av införandet. Sex olika respondenter har deltagit i kvalitativa intervjuer för att besvara hur den interna kommunikationen ser ut vid införande av IT-system. En dokumentstudie har även genomförts där Huddinge kommuns kommunikationspolicy har studerats. Slutsatserna för studien visar att Huddinge kommun framförallt använder mail och intranätet för att kommunicera internt vid införande av IT-system, men också möten används för informationsspridning. Respektive projekgrupp upprättar en kommunikationsplan själva eller med hjälp av en kommunikatör. Att kunna säkerställa att medarbetare får rätt information vid införande av IT-system ansågs dock svårt. Respondenterna i studien hade även olika uppfattningar kring tydligheten i den information som användarna av ett nytt IT-system får vid införande av IT-system. Respondenterna ansåg att de kommunikationskanaler som används idag för den interna kommunikationen är nödvändiga. 

Place, publisher, year, edition, pages
2018. , p. 40
Keywords [sv]
Intern kommunikation, Huddinge kommun, IT-system
National Category
Information Systems
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kau:diva-67856Local ID: 788OAI: oai:DiVA.org:kau-67856DiVA, id: diva2:1221526
External cooperation
Huddinge kommun
Subject / course
Information Systems
Educational program
Study Programme in IT design, 180 hp
Supervisors
Examiners
Available from: 2018-07-03 Created: 2018-06-20 Last updated: 2018-07-03Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(487 kB)0 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 487 kBChecksum SHA-512
8ba4b707e8ee185c54da055232228ed500c0321bc6347a15298ef1d0c08058910db5dc5fd06334d86b0195547928ed53c0ca4519f2bfd35d410cda57dac13676
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Karlstad Business School (from 2013)
Information Systems

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf