Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Förhållanden mellan privat användning av ICT på arbetet, work-­life balance och produktivitet
University of Skövde, School of Business.
University of Skövde, School of Business.
2018 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Relationships between private use of ICT at work, work-­life balance and productivity (English)
Abstract [sv]

Användningen av ICT (Information and communication technology) är något som har ökat de senaste åren och mycket av kommunikationen, både privat och arbetsrelaterad, sker idag digitalt. Denna användning har gjort att gränserna mellan arbete och fritid har suddats ut (Cöster & Westelius, 2016). Den arbetsrelaterade användningen kan påverka fritiden i stor omfattning, vilken kan leda till överbelastning och stress (Gulliksen, Lantz, Walldius, Sandblad & Åborg, 2015). Den privata användningen kan å andra sidan påverka arbetet, vilket vissa tror kan leda till en försämring av produktiviteten, och därför har förbud mot privat ICT-användning införts på vissa arbetsplatser (Steen, 2014; Ehrlin & Wengberg, 2014). Det finns dock studier som visar att den privata användningen av ICT kan ha positiva effekter på work-life balance (WLB) (Sayah, 2013) och produktivitet (Nduhura & Prieler, 2017). Det finns däremot ingen studie som har försökt koppla ihop samtliga tre delar (ICT, WLB och produktivitet), för att se hur de samspelar. Problemet med denna kunskapslucka är att man då inte vet hur eventuella åtgärder mot privat ICT-användning, i syfte att förbättra produktiviteten, påverkar WLB och vice versa, vilket därmed skulle kunna leda till oönskade effekter. Det denna studie ämnade undersöka var därför hur privat användning av ICT, WLB och produktivitet, samspelar och förhåller sig till varandra. Frågeställningen besvarades med kvalitativ metod, via intervjuer med tolv arbetstagare inom kommunal verksamhet.

Studien visade att den privata ICT-användningen kan skapa en större trygghet och flexibilitet, då arbetstagarna kan hantera privata ärenden och relationer även under arbetstid, vilket leder till en bättre WLB. Det finns dock flera variabler som påverkar detta förhållande, såsom personliga preferenser, yrke och personer i omgivningen. När det gällde produktivitetspåverkan sågs både positiva och negativa effekter. De negativa effekterna som nämndes var att det tar tid och fokus från arbetet. De positiva effekterna påminde mer om den påverkan ICT-användningen har på WLB, det vill säga arbetstagarna menade att de via en större trygghet och nåbarhet, även förbättrar sin produktivitet. Därmed drogs slutsatsen att den förbättrade produktiviteten, som en följd av privat ICT-användning under arbetstid, är en indirekt effekt av en förbättrad WLB. Denna effekt varierade beroende på familjesituation. Arbetstagare med yngre barn upplevde större positiva effekter på produktivitet, jämfört med arbetstagare utan barn, eller med äldre barn.

Abstract [en]

The use of ICT (Information and communication technology) has been increasing the last couple of years, and a huge part of today's communication is digital, either for private use or related to work. This type of use has made the borders between work and non-work/spare time less visible (Cöster & Westelius, 2016). The use related to work can affect the spare time to a large extent, which in turn can cause stress overload (Gulliksen et. al., 2015). Private use of ICT can have effects on work as well, and some claim that it can reduce workplace productivity (Steen, 2014; Ehrlin & Wengberg, 2014). There are however studies showing that private use of ICT at work can have a positive impact on WLB (work-life-balance) (Sayah, 2013) and productivity (Nduhura & Prieler, 2017). On the other hand, no study has attempted to connect all three parts (ICT, WLB and productivity), to understand the interplay between them. The issue with this gap of knowledge is the uncertainty of how eventual measures against private ICT-use, aiming to improve productivity, affects WLB and vice versa, possibly leading to negative impact. Therefore, this study intents to investigate the interplay between private use of ICT, WLB and productivity, and the relations between them. To answer the issue a qualitative method was used consisting of twelve interviews with employees working in the public sector.

This study shows that private use of ICT could create a greater security and flexibility, as the employees are able to handle personal matters and relations during workhours, leading to improved WLB. There are however several variables influencing the outcome, such as personal preferences, career and persons in the surroundings. When it came to effects on productivity, both positive and negative effects were found. ICT-use being time consuming and stealing focus from work were mentioned as negative effects on productivity. Positive effects were more similar to the impact ICT-use has on WLB, such as employees feeling more secure due to being easier to reach, which in turn improves productivity. The conclusion drawn from this was that improved productivity, as a consequence of private use of ICT during workhours, is indirectly an effect of improved WLB. This effect could vary depending on family situation. Employees with younger children experienced greater positive effects on productivity, compared to employees with no children, or with older children.

Place, publisher, year, edition, pages
2018. , p. 67
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:his:diva-15227OAI: oai:DiVA.org:his-15227DiVA, id: diva2:1212159
Subject / course
Business Administration
Educational program
Human Resources, Organization and Leadership
Supervisors
Examiners
Available from: 2018-06-19 Created: 2018-06-01 Last updated: 2018-06-19Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1039 kB)5 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1039 kBChecksum SHA-512
410d41a607bac4b7b4d544590601c1cd5838be41ecb7020d6968818cae9fbcb76299b051367d7d1948c07afc0450cfefc16eb150c16ad708395523308403b67e
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Business
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 5 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 27 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf