Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
En kvalitativ studie om bedömningsprocessen i äldreomsorgen med fokus på biståndshandläggarnas erfarenhet av anhörigas betydelse
Ersta Sköndal Bräcke University College, Department of Social Sciences.
Ersta Sköndal Bräcke University College, Department of Social Sciences.
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

The purpose of the study was to describe care managers’ experiences of assessment process in care measures for elderly, focusing on the relatives’ influence. The study was carried out with five care managers in Stockholm city through qualitative semi-structured interviews. The study´s empirical data was analysed with Lipsky’s theory of freedom of action and concepts of power such as; structural power, intentional power and normative power.

The conclusion of our study is that care managers’ freedom of action is limited by both budget demands and how the services unit decides to organize itself. Law, guidelines, budget and the superior managers’ opinions affect how the care managers are expected to execute their work in the assessment process. The result of our interviews about the relatives’ influence and participation in the assessment process show that care managers are influenced by structural power, intentional power and normative power.

The care managers’ experience of the relatives’ participation in the assessment process was both positive and negative. The relatives are most often helpful in describing the elderly’s need of help in the assessment process. The study’s interviewed persons show that the relatives are the ones appealing against the decision. What the care managers considered as negative with the relatives’ participation was that some relatives assertively questioned the care managers’ decision. In some specific cases, the relatives contacted the care managers’ supervisors when they did not agree with the decision.

Furthermore, the care managers experience that the relatives are essential in highlighting the elderly's need of help in the assessment process, specially in the cases in which the elderly has a dementia disease and has difficulties in perceiving their need of help.

Since the elderly´s relatives participate in the assessment process, the care managers experience that they need to consider them as an additional party to the case of the assessment process.

Abstract [sv]

Syftet med studien är att beskriva biståndshandläggares erfarenheter av bedömningsprocessen av vårdinsatser för äldre med fokus på anhörigas inflytande. Studien har genomförts med fem biståndshandläggare i Stockholms stad genom kvalitativa semistrukturerade intervjuer. Studiens empiri analyseras med hjälp av Lipskys teori om handlingsutrymme och maktbegrepp såsom; strukturell makt, intentionell makt och normativ makt.

Slutsatserna av vår studie är att biståndshandläggarnas handlingsutrymme begränsas av budget och hur verksamheten väljer att organisera sig. Lagen, riktlinjerna, budgeten och chefens åsikter genomsyrar hur biståndshandläggarna förväntas bedriva sitt arbete i bedömningsprocessen. Resultatet av våra intervjuer om anhörigas påverkan och deltagande i bedömningsprocessen visar att biståndshandläggarna påverkas av strukturell makt, intentionell makt och normativ makt.

Biståndshandläggarnas erfarenhet av anhörigas deltagande i bedömningsprocessen var både positiv och negativ. Anhöriga är oftast behjälpliga med att beskriva den äldres hjälpbehov i bedömningsprocessen. Studiens intervjupersoner erfar att det är de anhöriga som överklagar beslut. Det som biståndshandläggarna ansåg negativt med anhörigas deltagande var att vissa anhöriga påstridigt ifrågasatte biståndshandläggarnas beslut. I särskilda fall kontaktade anhöriga biståndshandläggarnas chefer när de inte godtog biståndshandläggarens beslut.

Vidare erfar biståndshandläggarna att anhöriga behövs för att synliggöra den äldres hjälpbehov i bedömningsprocessen, särskilt i de fall då den äldre har en demenssjukdom och har svårt att själv inse sitt hjälpbehov. Genom att anhöriga deltar i bedömningsprocessen upplever biståndshandläggarna att de behöver ta hänsyn till de äldres anhöriga som ytterligare en part i bedömningsprocessen.

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , p. 53
Keywords [en]
Care manager, Freedom of action, Elder, Relatives and assessment process
Keywords [sv]
Biståndshandläggare, Handlingsutrymme, Äldre, Anhöriga, Bedömningsprocess
National Category
Social Work
Identifiers
URN: urn:nbn:se:esh:diva-6592OAI: oai:DiVA.org:esh-6592DiVA, id: diva2:1177624
Educational program
Socionomprogrammet 210 hp
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2018-01-26 Created: 2018-01-25 Last updated: 2018-01-26Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(561 kB)41 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 561 kBChecksum SHA-512
b323785924b12367d06c1df65e180561110e2588c61c0237b8829505a82451a70c13886b80b186f73dc7c9b6de493e0849a8e5c6fe7dbc61317c4d0d69609c98
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Social Sciences
Social Work

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 41 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 84 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf