Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Massmedias påverkan på destiantionsimage: En studie om researrangörernas hanterande och agerande gällande destiantionsimage
Södertörn University, School of Natural Sciences, Technology and Environmental Studies, Tourism Studies.
Södertörn University, School of Natural Sciences, Technology and Environmental Studies, Tourism Studies.
Södertörn University, School of Natural Sciences, Technology and Environmental Studies, Tourism Studies.
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Turistindustrin är en viktig industri ur ett ekonomiskt perspektiv samtidigt som den är mycket sårbar för negativa händelser som sker runt om i världen. Då information och nyheter sprids snabbare än någonsin, på grund av den enkelhet som finns att ta till sig information, är det lätt att destinationers image påverkas av det som förmedlas via media. Föreliggande studie fokuserar därmed på att, ur ett producentperspektiv, försöka kartlägga på vilket sätt som destinationers image påverkas av negativ nyhetsrapportering. Detta görs genom att erhålla en förståelse kring vad det är som gör att en image förändras. Samtidigt ligger ett fokus på att försöka förstå om olika strategier tillämpas av researrangörer för att förändra destinationers image samt om de arbetar med att hantera medias påverkan på destinationers image. Det med ambitionen att erhålla en kunskap kring vad som kan göras för att minska att resmönster påverkas i lika stor utsträckning som det gör idag.

 

För att göra detta fokuserar studien på följande forskningsfrågor:

 

  • Hur påverkas destinationers image av negativ nyhetsrapportering?
  • Finns det några strategier som researrangörerna tillämpar för att förändra en destinations image och i så fall vilka?

 

De slutsatser som studien kommer fram till är följande:

 

  • Destinationer påverkas av negativ nyhetsrapportering till följd av att personer påverkas av det media rapporterar om.
  • Destinationer påverkas i olika utsträckning beroende på dess internationella status, geografiska läge, resenärernas familjära känsla gentemot platsen samt själva händelsens karaktär.
  • Alla individer påverkas olika av massmedias rapportering, beroende på tidigare erfarenheter och kunskap om platsen.
  • Alla kriser och händelser kräver olika strategier, både storleksmässigt och beroende på vad för typ av händelse som inträffat.
  • Researrangörer hjälper destinationer under en kortsiktig period men under ett längre perspektiv så anpassar sig researrangörerna främst till efterfrågan på marknaden.
  • Det är en skör balansgång vad gäller att tillämpa externa aktörer vid arbetet med att förändra destinationers image.
  • Baserad på situation tilltas olika marknadsföringsstrategier i form av kampanjer, annonser och rabatter, vilket kortsiktigt kan påverka att försäljningen ökar och resmönster påverkas.
  • Ansvaret ligger hos oss människor hur vi erhåller rätt information via rätt kanaler som följaktligen påverkar våra uppfattningar och därmed destinationers image.  
Abstract [en]

The tourist industry is important to the industry economically. But at the same time it is very vulnerable to negative happenings and events from around the world. Since information and news is spreading faster than ever before, and due to the simplicity there now is to take parts of the information about a destination, it is easy for the destinations image to be affected badly by what is being mediated throughout the media. This study therefore aims to map out in what ways destinations images are affected by negative news, reporting through a producer perspective. This is done by examining what there is that makes an image change. At the same time this study focuses on trying to understand if different strategies are being used by tour operators in order to change the image of destinations and if they are trying to handle the media's effect on such image. Therefore the ambition is to gain knowledge about what can be done to minimize the effect media has on travel patterns and reduce the extent there is today.

 

In order to do this, the following study focuses on these two research questions:

 

  • How is destinations images affected by negative news reports?
  • Are there any strategies that travel agencies apply in order to change destination images, and in that case which?

 

The conclusions that can be drawn are following:

 

  • Destinations are affected by negative news reports because people are affected by media reportings.
  • Destinations are affected to various degrees depending on its international status, geographical location, travelers' family feelings towards the place and the nature of the event itself.
  • All individuals are affected differently by the media reportings, depending on previous experience and knowledge of the site.
  • All crises and events require different strategies, both in size and depending on what type of event that has occurred.
  • Tour operators help destinations in the short term rather than the longer term perspective, as tour operators adapt primarily to market demand.
  • It is a tough balance in terms of applying external factors in the process of changing the image of destinations.
  • Based on situation, different marketing strategies are used in the form of campaigns, ads and discounts, which can shortly affect sales and travel patterns.
  • The responsibility lies on each individual and how we get the right information through the right channels, which consequently affects our perceptions and thus the image of destinations.
Place, publisher, year, edition, pages
2017. , p. 57
Keyword [en]
Destination image, tour operator, media, strategies, destinations, destinations, negative news reporting
Keyword [sv]
destinationsimage, researrangör, massmedia, strategier, resmål, destinationer, negativ nyhetsrapportering
National Category
Social Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:sh:diva-34049OAI: oai:DiVA.org:sh-34049DiVA, id: diva2:1172172
Subject / course
Tourism Studies
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2018-01-09 Created: 2018-01-09 Last updated: 2018-01-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(915 kB)25 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 915 kBChecksum SHA-512
34c9e69dfa19f7f7c4271ee25988a981ca6957a27fae18c43dd050119321eb2c148a2e168263790ebdbd57cb12b06679fc62ef2e4c66d85d8d970a133ad82f15
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Tourism Studies
Social Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 25 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 66 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf