Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Sjuk på telefon: Erfarenheter och upplevelser av 1177 Vårdguiden på telefon
Mid Sweden University, Faculty of Human Sciences, Department of Nursing Sciences.
Mid Sweden University, Faculty of Human Sciences, Department of Nursing Sciences.
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (professional degree), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Bakgrund:

Telefonrådgivning är en relativt ny vårdform kantad av utmaningar. Syfte: Att

belysa de vårdsökandes och telefonsjuksköterskornas erfarenheter och upplevelser av 1177

Vårdguiden på telefon.

Metod: Systematisk litteraturöversikt med en innehållsanalys

baserad på elva vetenskapliga artiklar.

Resultat: Vårdsökande kontaktade tjänsten av oro

över hälsotillståndet, de ville bli tagna på allvar och uppskattade omtanke och ärlighet.

Missnöje uppstod om de inte blev respekterade eller rekommenderades en lägre vårdnivå

än väntat. Telefonsjuksköterskorna trivdes med arbetet men upplevde svårigheter med

arbetsutrustningen och identifierade risker som kan påverka patientsäkerheten.

Diskussion:

Telefonrådgivning ställde andra krav på telefonsjuksköterskan än traditionell omvårdnad.

Både vårdsökande och telefonsjuksköterskor upplevde att kön hade betydelse för

kommunikationen. Lärande var den del av samtalet som visade att vårdsökandes

empowerment stärkts. Telefonrådgivningens utmaningar hotade patientsäkerheten.

Slutsats:

Vårdsökande och telefonsjuksköterskor upplevde telefonrådgivningen på ett

liknande sätt, mer forskning är motiverat för att beskriva sambandet. En vidareutbildning

till telefonsjuksköterska skulle förbättra tjänsten och beslutsstödet är i behov av

vidareutveckling.

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , p. 31
National Category
Nursing
Identifiers
URN: urn:nbn:se:miun:diva-31768OAI: oai:DiVA.org:miun-31768DiVA, id: diva2:1147283
Subject / course
Nursing Science OM1
Educational program
Nursing Programme VSSKG 180 higher education credits
Supervisors
Examiners
Note

Godkännande datum: 2017-03-22

Available from: 2017-10-05 Created: 2017-10-05 Last updated: 2017-10-05Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(637 kB)64 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 637 kBChecksum SHA-512
58bea5565d42ca9ab8f99d677e3036532e221ef936ee5f341cb6f3a89ba70305da2170f7327cfc67d423eaba2ec8d69547569a97749670a39355d089b7786101
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Nursing Sciences
Nursing

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 64 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 120 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf