Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Optimering av JM:s försäljningsprocess av inredningsprodukter med VR-teknik
KTH, School of Architecture and the Built Environment (ABE), Civil and Architectural Engineering, Building Technology and Design.
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (Higher Education Diploma (Fine Arts)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

I denna rapport undersöks möjligheten att använda virtuell verklighet (virtual reality, VR) iförsäljningen av inredningsprodukterna i företaget JM. VR är en 3D-miljö där man kanbesöka och integrera olika virtuella och digital världar.För att se vilka möjligheter VR kan ha i samband med inredningsval krävs en förståelse förhur försäljningsprocessen går till. Intervjuer genomfördes med inredningsansvariga från JMoch med de kunder som har köpt bostad från JM för att få en inblick i hur arbetet går till vidförsäljning av inredningsprodukter och vilka svårigheter som kan uppstå i denna process.Det är också viktigt att förstå både VR-teknikens möjlighet och begränsningar. Därför gjordesäven en litteraturstudie för att belysa teknikens historiska bakgrund, användningsområden,framtidsutsikter samt dess för- och nackdelar.Resultatet tyder på att användning av VR-teknik för inredningsval ger en stor potential förutveckling av försäljningsprocessen. Däremot visar undersökningen att användning av VRteknikinte är det lämpligaste alternativet för optimering av processen och därför inte äraktuellt i dagens läge. Anledningarna till detta är att VR-teknik är kostsamt för JM,fastighetsmarknaden säljer så pass bra ändå i dagens läge och denna teknik passar inte allaJM:s kunder, exempelvis äldre personer med sämre teknikvana.Ett annat förslag som visade sig vara ett tänkbart alternativ för både JM:s kunder ochinredningsansvariga är framtagning av bytbara inredningsval i en meny på befintliga 360graders bilder av lägenheterna där kunden kan göra sina val hemma vid dataskärmen. Resultatfrån intervjuer visar att till och med de yngre kunderna också föredrar detta förslag framföranvändning av VR-glasögon.Slutsatsen i denna rapport gäller i dagens läge. Frågan är dock inte om, utan när VR kommeratt kunna vara aktuellt för val av inredningsprodukter. Detta får framtiden utvisa.

Abstract [en]

This report examines the possibility of using virtual reality, VR, in sales of interior designproducts in JM. VR is a 3D environment where you can visit and integrating various virtualand digital worlds.To comprehend the potential of VR within the selection of interior design requires anunderstanding of how the sales process is working. Interviews were conducted with interiordesign personal from JM and with the customers who bought an apartment from JM in orderto get an insight into how the process works and the difficulties that may arise in this process.It is also important to understand both the VR technology’s opportunity and limitations.Therefore, this study also describes the literature of the historical background, area of use,prospects as well as its advantages and disadvantages.The results suggest that the use of VR technology for selection of interior design offers a hugepotential for the development of the sales process. However, the survey shows that the use ofVR technology is not the most suitable option for the optimization of the process and is notrelevant in the current situation. The reason is that VR technology is costly for JM, the realestate market is so well anyway nowadays and also this technology does not fit all JM’scustomers, such as older people with less experience of technics.Another proposal that proved to be a worthwhile option for both JM’s customers and interiordesign personal is the development of exchangeable interior design’s products in a menu on360-degree images of the apartments where the customer can make their choices at home onthe computer screen. Results from the interviews show that even younger customers alsoprefer this proposal, rather than the use of VR glasses.The conclusion of this report applies today. The question is not if, but when the VR will beconsidered for the selection of interior products. Future will show.

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , p. 44
Series
Examensarbete Byggnadsteknik ; BD2017;70
National Category
Construction Management
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-215235OAI: oai:DiVA.org:kth-215235DiVA, id: diva2:1147192
External cooperation
JM AB
Subject / course
Building Technology
Educational program
Bachelor of Science in Engineering - Constructional Engineering and Design
Supervisors
Examiners
Available from: 2017-10-05 Created: 2017-10-05

Open Access in DiVA

fulltext(1645 kB)20 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1645 kBChecksum SHA-512
bac0e19759dbad104a3c04c4ab373b6e950f9271574e33884f5da2f0185eecca8b194e38e12b7ecca49efa27678db95b5472d4d86185c0ab913948336c6ffbd3
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Building Technology and Design
Construction Management

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 20 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 49 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf