Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Stöttar kvalitetsteknik strategiskt arbete med informationshantering?: Mognadsmodeller och standarder som stöd för strategiskt arbete med verksamhetsinformation
Mid Sweden University, Faculty of Science, Technology and Media, Department of Quality Technology and Management, Mechanical Engineering and Mathematics.
2017 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Syftet med detta examensarbete var att identifiera vad en lämplig modell för en strategisk styrning av hantering av verksamhetsinformation borde innehålla. För att få reda på detta analyserade jag vilka modeller som används, vilka utmaningar som uppges och vilket stöd kvalitetsteknik gav i arbetet att ta sig an utmaningarna.

Främst användes fördjupad litteraturstudie och analys av förekomst av värderingar, teman och uttryckta utmaningar i den valda litteraturen. En enkät sändes ut till åttio professionella inom arkiv- och informationshantering och intervjuer har genomförts med fyra personer med stor erfarenhet av arbete med informationsstyrning på en strategisk nivå. För att avgränsa området för studien har kvalitetsteknik avgränsats till värderingar och teman angivna i hörnstensmodell och kvalitetsprismodeller.

Analysen indikerar att de i litteraturen angivna utmaningarna till stor del kan mötas av de värderingar och teman som förekommer inom kvalitetsteknik, samtidigt som såväl modeller för strategisk styrning av verksamhetsinformation och BPM, Business Process Management, kan ge stöd inte minst då det gäller att involvera intressenter/stakeholders och hålla deras intresse.

Abstract [en]

This study aimed to identify what a suitable model for Information Governance should contain. In order to find out, I analyzed which models people commonly used, which challenges people expressed and to what extent Quality Management supported dealing with these challenges.

The study mostly relied on literature studies. The presence of values, key temes and challenges have been noted and analyzed. A questionnaire was sent out to 80 IG-professionals and interwievs were held with four people with in-depth experience from working with information Governance. In order to define the scope for this study ” Quality Management has been delimited to values and key themes used in Excellence Models and the corner stones of TQM.

The analyzes indicates that the expressed challenges to a great extent could be met with values and key themes present in Quality Management. Models dealing with Information Governance and BPM, Business Process Management, could also support dealing with the challenges, esp. dealing with stakeholders.

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , p. 88
Keywords [sv]
Offensiv kvalitetsutveckling, TQM, informationshantering, mognadsmodeller
National Category
Reliability and Maintenance
Identifiers
URN: urn:nbn:se:miun:diva-31750Local ID: KA-V17-A1-005OAI: oai:DiVA.org:miun-31750DiVA, id: diva2:1147021
Subject / course
Quality Management and Leadership LO1
Educational program
Master Degree in Quality Management and Leadership TKLEA 60 higher education credits
Supervisors
Examiners
Note

2017-09-12

Available from: 2017-10-04 Created: 2017-10-04

Open Access in DiVA

fulltext(1528 kB)54 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1528 kBChecksum SHA-512
cc8ad356bc4554b9a7c41e005b6398591662acf4a11c8e5cf99673c15983935d2abc3c4c04dfa2bf29f3c2bb4783e06c91904466a32768382bec5d7aa2258284
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Brandes, Carolina
By organisation
Department of Quality Technology and Management, Mechanical Engineering and Mathematics
Reliability and Maintenance

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 54 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 160 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf