Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
E-handelns press på en ny process: En kvalitativ studie om svenska e-handelsföretags syn på konsumenternas köpbeslutsprocess
Linnaeus University, School of Business and Economics, Department of Marketing.
Linnaeus University, School of Business and Economics, Department of Marketing.
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Syfte:

Syftet med studien är att undersöka hur ledningen i svenska e-handelsföretag anser att

köpbeslutsprocessens förutsättningar förändrats på e-handeln jämfört med traditionell

handel. Vidare är vår avsikt att undersöka hur den traditionella köpbeslutsprocessen kan

appliceras på e-handeln.

Forskningsfrågor:

1. Hur anser ledningen i svenska e-handelsföretag att köpbeslutsprocessen vid ehandel

skiljer sig jämfört med traditionell handel?

2. På vilka sätt kan den traditionella köpbeslutsprocessen anpassas till e-handeln?

Metod:

Uppsatsen bygger på en kvalitativ studie. Ansatsen är formad av ett växelspel mellan

deduktion och induktion. Empirin utgörs av åtta stycken semistrukturerade intervjuer.

Slutsats:

Studiens resultat visar att den traditionella köpbeslutsprocessens grundläggande steg

kan appliceras på e-handeln men att de skiljer sig i sitt utförande. Vidare visar det även

på att ett antal påverkande faktorer finns för köpbeslutsprocessen vid e-handel. Dessa

faktorer är bekvämlighet, förtroende, pris, utbud och informationssökning online vilka

har en påverkan på konsumenterna och hur de agerar vid ett köp på e-handeln.

Köpbeslutsprocessen kan appliceras till e-handeln genom att utöka stegen samt att ta

hänsyn till de påverkande faktorerna.

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , 68 p.
Keyword [sv]
Köpbeslutsprocessen, Konsumentbeteende, E-handel, Traditionell handel
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-66891OAI: oai:DiVA.org:lnu-66891DiVA: diva2:1121656
Subject / course
Business Administration - Marketing
Educational program
Retail and Service Management Programme, 180 credits
Supervisors
Examiners
Available from: 2017-07-26 Created: 2017-07-12 Last updated: 2017-07-26Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(890 kB)