Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Feral Information Systems i Vårdverksamheter: En fallstudie om risker som kan uppstå när de inte uppfyller vårdverksamheters krav på IT-system
Linköping University, Faculty of Arts and Sciences. Linköping University, Department of Management and Engineering, Information Systems.
Linköping University, Faculty of Arts and Sciences. Linköping University, Department of Management and Engineering, Information Systems.
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Feral Information Systems in Health Care : A case study on risks that can arise when they do not meet healthcare requirements for IT systems (English)
Abstract [en]

Although healthcare information systems improve healthcare and efficiency they are often complex and provide a limited service. For these and other similar reasons, users often take it upon themselves to create their own solutions. These user created solutions are called feral information systems. It is not always that these feral information systems meet the standard requirements of healthcare information systems and as a result of this they have the potential to create risk that might put the patient, management and the organization at risk.

This is an undergraduate thesis that aims to research the risks that can rise when feral information systems fail to meet the standard requirements of healthcare information systems. The report is an interpretive case study that focuses on three different feral information system within a regional healthcare organization. Ten standard requirements of healthcare information systems are described and written from three distinctive divisions – Technique oriented, information oriented and user oriented requirements.

Information is gathered using a semi-structured interview with the developer of the three systems, a user of one of the systems and two managers from the maintenance department of the organization. The data gathered about the feral information system is then interpreted and analyzed using the ten requirements of IT system in healthcare from the perspective of the three different divisions.

As a result of the research we have come to the conclusion that the failure to meet the user and information and technical oriented requirements have the potential to create certain risk in some aspects but not all. Feral information systems in health care services can pose a risk to patient safety and that there are probably several of these systems that violate the patient data act or personal data law. Failure to handle data integrity and follow the patient data law in feral information systems often results in lacking user traceability. In addition, there is an extra cost to maintain systems that are usually not analyzed by the operations. We see that feral information systems often uses self- defined healthcare terminology which obstructs the ability to integrate with other systems. The lack of documentation obstructs the use of the system without a special training. These trainings take time, resources and are often not free. Making the organization more and more dependent on the experienced users. Furthermore, the lack of documentation also obstructs the possibility of further developing the system. 

However, the potential of feral information system to cause risk is often neglected and underestimated. This is because feral information systems often fulfill only a small and particular need within a certain division of the organization.

Abstract [sv]

IT-system inom hälso- och sjukvård förbättrar vården och effektiviteten. De är dock ofta komplexa och ger en begränsad service. Av detta och andra liknande skäl skapar ofta användarna egenutvecklade IT-system. Dessa användarskapade IT-system kallas feral information systems. Det är inte alltid så att dessa feral information system uppfyller de krav som ställs på IT-system inom hälso- och sjukvård och som ett resultat av detta har de potential att skapa risker för patienten, förvaltningen och organisationen i helhet.

Denna kandidatuppsats syftar till att undersöka de risker som kan uppstå när feral information systems inte uppfyller de krav som ställs på IT-system inom hälso- och sjukvård. Studien är en tolkande fallstudie som fokuserar på tre olika feral information systems inom en regional hälsovårdsorganisation. Vi har tagit fram tio kriterier som vi anser IT-system inom hälso- och sjukvård bör uppfylla. Dessa kriterier beskrivs och uttrycks från tre kategorier: teknikorienterade, informationsorienterade och användarorienterade krav.

Vårt empiriska material samlas in med hjälp av semistrukturerade intervjuer med utvecklaren av de tre systemen, en användare av ett av systemen samt två chefer från organisationens förvaltningsorganisation. Insamlade data om dessa feral information systems tolkas och analyseras sedan med hjälp av de tio kriterierna vi tagit fram för IT-system inom hälso- och sjukvård och summeras i de tre kategorierna.

Feral information systems i vårdverksamheter kan innebära risk för patientsäkerheten och att det troligen är flera av dessa system som bryter mot patientdatalagen eller personuppgiftslagen. Brister i att hantera dataintegritet och patientdatalagen leder till att feral information systems ofta saknar spårbarhet. Dessutom finns en kostnad för att underhålla systemen som oftast inte är analyserade av verksamheterna. Vi ser att feral information systems ofta följer sina egna definitioner av begrepp vilket försvårar integrationen med andra system. Avsaknaden av dokumentation leder till svårigheter i att använda systemen utan utbildning. Utbildningen tar tid, så denna resurs är oftast inte gratis. Detta gör att verksamheten blir beroende av de mer erfarna användarna. Avsaknaden av dokumentation skapar även svårigheter i övertagandet av existerande feral information systems samt vid behovet av vidareutveckling.

Eftersom feral information systems oftast uppfyller små och nischade behov inom en verksamhet, försummas och underskattas systemets potential att skapa risk.

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , 56 p.
Keyword [en]
FIS, Feral Information Systems, Healthcare, Health Care Organisations, Workarounds, Shadow Systems
Keyword [sv]
FIS, Feral Information Systems, Vilda Informationssystem, Vård och Omsorg, Vårdverksamhet, Workarounds, Shadow Systems
National Category
Information Systems
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-139119ISRN: LIU-IEI-FIL-G--17/01802--SEOAI: oai:DiVA.org:liu-139119DiVA: diva2:1118817
Subject / course
Informatics/Information systems
Supervisors
Examiners
Available from: 2017-08-07 Created: 2017-07-02 Last updated: 2018-01-13Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Breid och Mehari Kandidatuppsats_VT17(1590 kB)13 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1590 kBChecksum SHA-512
cb267097f24f249c817b9e0d8fbe8ed554a20bbb2eebed5edcc61353bfeb235135d35994fd9f8cd68a63a659de89051f88d8cadffedf175034b5a523496ca0b6
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Breid, Anders
By organisation
Faculty of Arts and SciencesInformation Systems
Information Systems

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 13 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 126 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf