Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Musiken i butiken: En kvalitativ studie om bakgrundsmusik och dess påverkan på anställdas känslotillstånd och beteende
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Denna studie undersöker hur butiksanställda upplever att bakgrundsmusiken påverkar deras känslotillstånd och hur de uppfattar att detta i sin tur påverkar deras beteenderesponser. På ett område där det traditionellt är konsumentens reaktioner som har studerats ämnar denna studie bidra till litteraturen om hur bakgrundsmusik påverkar anställda. Detta görs genom åtta semistrukturerade intervjuer med butiksanställda på två butiker i en svensk möbelvaruhuskedja som uteslutande använder sig av designad bakgrundsmusik. Studien finner att de aspekter av bakgrundsmusiken som påverkar i störst utsträckning är variation och volym. Musiken påverkar känslotillståndet hos de anställda i butiken och att detta kan leda till både positiva och negativa känslomässiga reaktioner. Många av de känslotillstånd som är tillämpbara på konsumenter är även aktuella för anställda. Resultaten tyder även på att de anställda till följd av detta kan anta antingen närmande eller avvikande beteenden. Följaktligen bör de anställda beaktas när bakgrundsmusiken designas.

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , p. 33
Keywords [sv]
Bakgrundsmusik, butiksanställda, känslotillstånd, beteende, sonic branding
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-325581OAI: oai:DiVA.org:uu-325581DiVA, id: diva2:1117218
External cooperation
Royal Streaming AB
Subject / course
Business Studies
Educational program
Bachelor Programme in Business and Economics
Supervisors
Examiners
Available from: 2017-06-29 Created: 2017-06-28 Last updated: 2017-06-29Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1733 kB)54 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1733 kBChecksum SHA-512
d27544f70f7d756500f70bea4f543f660782c4304866f7b8180f7580b410cf3260a7dec7aa61fefbc4c6fd20b58ed0b76b938e242d712e9838dec77e6b341020
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Business Studies
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 54 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 370 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf