Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
"Inte påverkas väl jag av sånt där": en studie om digital butikskommunikation
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Business Studies.
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Digital butikskommunikation har i tidigare studier visats öka kundens köpbeteende. Dessa studier har dock endast tagit digital kontra analog butikskommunikation i beaktande. Denna uppsats har således undersökt olika typer av digital butikskommunikation och hur dessa påverkar kunder i dagligvaruhandeln. Undersökningsmetoden har varit observationer och enkäter som utfördes på två olika Ica-stormarknader i Uppsala. Det som kan urskiljas ur vårt resultat är att hos de kunder som kommit ihåg att de sett digitala budskap kan en tydlig skillnad hittas mellan de som uppmärksammat inspirerade budskap och budskap fyllda med erbjudanden. Hos de kunder som uppmärksammat inspirerande budskap ses en ökad benägenhet till lojalitet mot butiken samt en tendens till en högre impulsköpsfrekvens genom att det affektiva innehållet skapar positiva känslor och angenämhet hos kunderna.

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , p. 45
Keywords [sv]
butikskommunikation, affektiv kommunikation, digital signage, dynamiska bilder, kundlojalitet
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-325372OAI: oai:DiVA.org:uu-325372DiVA, id: diva2:1114325
Subject / course
Business Studies
Educational program
Systems in Technology and Society Programme
Supervisors
Examiners
Available from: 2017-06-27 Created: 2017-06-22 Last updated: 2017-06-27Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(2443 kB)61 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 2443 kBChecksum SHA-512
c2d9816d7f59510d1bd8e40d1a40090fa49354f6859cee7cefdf45ed559db192f3d762422aa00baf38643233e14097168aad71d9b4fe64ed746950d3fe7f3363
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Business Studies
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 61 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 310 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf