Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Belöningssystem ur olika perspektiv: En studie om belöningssystem i försäljningsföretag inom den privata tjänstesektorn
Linnaeus University, School of Business and Economics, Department of Management Accounting and Logistics.
Linnaeus University, School of Business and Economics, Department of Management Accounting and Logistics.
Linnaeus University, School of Business and Economics, Department of Management Accounting and Logistics.
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Reward system from different perspectives (English)
Abstract [sv]

Kandidatuppsats, Civilekonomprogrammet, Ekonomihögskolan vid Linnéuniversitetet i Växjö, 2FE24E

 

Titel: Belöningssystem ur olika perspektiv

Författare: Mattias Brandt, Oliver Carlsson och Rasmus Lennartsson

Examinator: Elin Funck

Handledare: Anders Jerreling

 

Bakgrund och problemdiskussion:

Den privata tjänstesektorn står för över halva Sveriges BNP och med en nedåtgående rörelsemarginal för denna bransch utgör ekonomistyrning en viktig funktion. Inom ekonomistyrning ingår flertalet olika styrmedel där belöningssystem utgör en del av företagens styrmix. Belöningssystem finns till för att styra och påverka anställda mot företagets övergripande mål och strategi. För att företag ska kunna styra i rätt riktning krävs det att de vet hur deras anställda motiveras vilket i sin tur leder till att de måste förstå hur deras medarbetare påverkas av olika slags incitament.

 

Syfte: Uppsatsens syfte är att beskriva och förklara hur säljare inom den privata tjänstesektorn styrs genom belöningssystem och hur detta uppfattas av de operativa säljarna. Detta för att utreda om det finns en överensstämmelse med vad som motiverar säljarna och vad dem belönas för. Vidare skall detta bidra med hur säljare motiveras genom sammansättning av monetära och icke-monetära belöningar.

 

Metod: Uppsatsen är strukturerad kring en kvalitativ metod. En komparativ studie med fallstudieinslag har genomförts där insamling av data skett genom semi-strukturerade intervjuer. Intervjuerna genomfördes på två försäljningsföretag inom den privata tjänstesektor som tillhandahåller finansiella tjänster.

 

Slutsats:

Försäljningsföretagen har syften som baseras i att styra säljare till ökat värde av organisationen genom försäljning. Grunderna utgår ifrån finansiella mål och mätningar sker i form av antal försäljningar och volym på premien eller lånet. Det existerar i vissa fall även icke-finansiella mål till viss grad hos företagen. Formen av belöningar kommer främst i monetär form men är även till viss del kombinerat med icke-monetära belöningar. Det visar sig att de icke-monetära belöningarna såsom tävlingar, erkännande och beröm anses mer värdefulla av de anställda vid förändring av företagets storlek och miljö. Det visar sig att den personliga styrningen försvinner samtidigt med den icke-monetära delen av det formella belöningssystemet. Mottagarna upplever belöningarna på olika sätt beroende på om de drivs av yttre eller inre motivation. Det existerar många risker inom belöningssystem varav ett stort är att kombinationen av finansiella mål och icke-monetära belöningar inte alltid motsvarar den prestation som krävs för belöning.

Nyckelord: Belöningssystem, contingency theory, tjänstesektor, motivation, belöningar

Abstract [en]

Bachelor thesis, Program of Master of Science in Business and Economics, School of Business and Economics at Linnaeus University in Växjö, 2FE24E

 

Title: Reward system from different perspectives

Authors: Mattias Brandt, Oliver Carlsson och Rasmus Lennartsson

Examiner: Elin Funck

Advisor: Anders Jerreling

 

Background and problem discussion:

The private sales area are accountable for more than half of Sweden's GDP, and with a downward operating margin this industry constitutes financial control an important function. Within financial management, a number of different instruments are included in which reward systems form part of the corporate governance mix. Reward systems exist to control and influence employees towards the company's overall goals and strategy. In order for companies to manage in the right direction, they need to know how their employees are motivated, which in turn leads them to understand how their employees are influenced by different incentives.

 

Purpose: The purpose of this study is to describe and explain how salesmen in the private sales area are controlled by reward systems and how these are perceived by the operating salesmen. The study is made to see if there is conformity between what motivates salesmen and what they are rewarded for. This shall further on contribute to how salesmen are motivated through financial and non-financial rewards.  

 

Method: This bachelor thesis is structured around a qualitative method. A comparative case study where data has been collected through semi structured interviews. These interviews were made on two sales companies in the private service area who offer financial services.

 

Conclusion:

The sales companies have objectives based on directing salesmen to increased value of the organization through sales. Fundamentals are based on financial targets and measurements are made on number of sales and volume of the premium or loan. In some cases, non-financial targets also exist to a certain extent among the companies. The form of rewards comes primarily in financial terms but is also partly combined with non-financial rewards. It turns out that the non-financial rewards such as competitions, recognition and praise are considered more valuable by the employees when changing the size and the environment of the company. It turns out that personal governance disappears simultaneously with the non-financial part of the formal reward system. The recipients experience the rewards in different ways depending on whether they are driven by external or internal motivation. There are many risks in reward systems, one of which is that the combination of financial goals and non-financial rewards doesn’t always correspond to the performance required for reward.

Keywords: Reward system, contingency theory, private service sector, motivation, rewards

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , p. 107
Keywords [en]
Reward system, contingency theory, private service sector, motivation, rewards
Keywords [sv]
Belöningssystem, contingency theory, tjänstesektor, motivation, belöningar
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-65676OAI: oai:DiVA.org:lnu-65676DiVA, id: diva2:1112889
Subject / course
Business Administration - Management Accounting
Educational program
Business Administration and Economics Programme, 240 credits
Supervisors
Examiners
Available from: 2017-06-21 Created: 2017-06-20 Last updated: 2017-06-21Bibliographically approved

Open Access in DiVA

c-uppsats(1211 kB)161 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1211 kBChecksum SHA-512
aed548bae74cee81aeed6d08778b253a89c809061231c17ae6e24cf2bd088ae770b94dc1103cd69332ad29bcd54af1a3bdbc03ee886df87ca6ca3d8154ce29a6
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Management Accounting and Logistics
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 161 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 743 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf