Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Geografisk expansion i företag som erbjuder digitala produktservicesystem: En fallstudie från Sverige till Norge
Luleå University of Technology, Department of Business Administration, Technology and Social Sciences.
Luleå University of Technology, Department of Business Administration, Technology and Social Sciences.
2017 (Swedish)Independent thesis Advanced level (professional degree), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

Globalization is one of the more significant developments in our society today. New technologies in communication and scientific progress in areas such as the internet and cellular phones have made it possible to lessen geographical distance and blur the borders between different nations. By extent, this has created opportunities for companies to widen their customer base and expand their market by internationalise their business. Even if the impact of globalizations on businesses today are well documented within the scientific literature, the large majority of it focuses on how traditional, producing companies with physical products should deal with challenges related to market expansion. Businesses who offers digital PSS solutions have an inherently different value chain and are severely underrepresented when it comes to knowledge about how they should deal with an internationalisation.  Therefore, this study aims to identify key aspects companies who offers digital PSS solutions must keep in mind when endeavouring on market expansions. In order to fulfil the purpose, the study answers two research questions (1) Which mechanisms on the market affects geographical expansions for companies who offers digital PSS solutions and how they affect? And (2) How can a company who offers digital PSS solutions adjust their organization in order to maintain and create strategically sustainable competitive advantages in geographical expansions?  

To achieve this the study has developed a framework based on the recent academic literature, which will help companies to realize which aspects, both internally and externally, they need to adapt towards to be successful on a new market. Furthermore, the paper will test this framework by conducting a case study over a Swedish company active within the industry of business operations. The company has intentions to expand their business internationally by initially attempt to enter the Norwegian market and focus on Norwegian municipalities.  

Abstract [sv]

Globalisering har varit en av de mer signifikanta samhällsutvecklingarna under de senaste årtiondena. Nya kommunikationsteknologier och vetenskapliga framsteg inom områden såsom internet har möjliggjort reducering av geografiska avstånd och gränser som existerar mellan olika nationer. Detta har skapat möjligheter för företag att nå nya marknader och bredda sin kundbas genom att internationalisera verksamheten. Även om globaliseringens påverkan på företag är väldokumenterad inom litteraturen, fokuserar majoriteten av studier på hur traditionellt producerande företag med fysiska produkter ska ta sig an utmaningar relaterade till marknadsexpansioner. Företag som erbjuder digitala PSS-lösningar sitter på en annorlunda internvärdekedja och är underrepresenterade när det kommer till kunskap kring hur de ska ta sig an en internationalisering.

Studiens syfte har därför varit att identifiera vilka nyckelåtgärder företag som erbjuder digitala PSS-lösningar kan vidta för att anpassa sin organisation till geografiska expansioner. För att uppnå detta togs två forskningsfrågor fram, (1) Vilka marknadsmekanismer påverkar geografiska expansioner för företag som erbjuder digitala PSS-lösningar, samt hur påverkar dem? Samt (2) Hur kan företag som erbjuder digitala PSS-lösningar anpassa sin organisation för att skapa och bibehålla strategiska konkurrensfördelar vid geografiska expansioner? För att besvara forskningsfrågorna utfördes en fallstudie på ett svenskt företag som erbjuder ett digitalt verktyg för verksamhetsstyrning och beslutstöd. Företaget har som mål att expandera sin verksamhet internationellt med start på den norska marknaden och data samlades därför in genom intervjuer med anställda på företaget, befintliga kunder i Sverige samt potentiellt nya kunder på den norska marknaden.

Studiens praktiska bidrag utformas i ett ramverk för marknadsexpansioner inriktat för att hjälpadigitala PSS-företag att identifiera vilka nyckelåtgärder de behöver vidta för att lyckas med en expansion. Utöver det så visar studien att digitala PSS-företag måste identifiera interna kärnkompetenser och analysera dem utifrån resursbaserad teori för att avgöra om de är strategiskt hållbara konkurrensfördelar. Om så är fallet ökar möjligheterna att vara framgångsrika avsevärt, samtidigt som företag kan skapa sig en uppfattning om hur dessa kompetenser står sig i förhållande till existerande marknadsmekanismer.

Ytterligare visar studien på hur företags interna kompetens är kritisk för att kunna säkerställa hållbara konkurrensfördelar. Företagen behöver utveckla sin absorptionsförmåga för att överbrygga de kunskapsgap som uppkommer vid en geografisk expansion. Samtidigt visade studien att en framgångsfaktor för digitala PSS-företag är att de äger alla delar av sin värdekedja vilket gör dem mindre sårbara för yttre påverkningar, vilket är en central del i en expansion.

Slutligen bidrar studien teoretiskt till den vetenskapliga litteraturen genom att ytterligare expandera förståelsen för hur företag ska ta sig an globalisering och främst hur företag som agerar utifrån digitala PSS-lösningar kan vara framgångsrika på nya marknader. Detta genom att analysera sina strategiska konkurrensfördelar och utforma en relevant inträdesstrategi. Genom att utvidga denna förståelse har studien ämnat fylla det gap som existerar i nuvarande litteratur och bidra till den tidsrelevanta diskussionen kring marknadsexpansioner.

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , 63 p.
Keyword [en]
Product-service systems, internationalization, global expansions, market entry strategy, organizational adaption, resource based theory
Keyword [sv]
Produktservicesystem, Internationalisering, Globala expansioner, Marknadsinträdesstrategi, Resursbaserad teori
National Category
Economics and Business
Identifiers
URN: urn:nbn:se:ltu:diva-64093OAI: oai:DiVA.org:ltu-64093DiVA: diva2:1110596
Subject / course
Student thesis, at least 30 credits
Educational program
Industrial and Management Engineering, master's level
Supervisors
Examiners
Available from: 2017-06-16 Created: 2017-06-16 Last updated: 2017-06-16Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1800 kB)31 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1800 kBChecksum SHA-512
9ac0803eb88a5c3dd294954f35a7dbdf39b9d48bc05f0e6f68d13423c910e64e4a6c59dcbee2e0b045ca8ed856e2a41d127deb733971de31bcbace03f0f7457b
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Andersson, OttoKarlsson, Josefin
By organisation
Department of Business Administration, Technology and Social Sciences
Economics and Business

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 31 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 109 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf