Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
En studie om två organisationers arbete mot näthat: Där nätmobbares hat möts med kärlek
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Informatics and Media.
Uppsala University, Disciplinary Domain of Humanities and Social Sciences, Faculty of Social Sciences, Department of Informatics and Media.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Uppsatsen studerar två olika organisationers arbete i att motverka näthat. Uppsatsen studerar de olika organisationernas kampanjer och har för avsikt att finna olikheter och likheter i arbetet. De teorier som ansågs vara relevanta var teorier om social marknadsföring, marknadsföring inom icke vinstdrivande och vinstdrivande organisationer och slutligen teorier om näthat. Dessa teorier ansågs vara relevanta då de täckte uppsatsens olika frågeställningar och gav en bra grund att stå på inför de två metoder som sedan genomfördes.

Genom att kombinera två olika metoder kunde uppsatsen baseras på en jämförande fallstudie. En av de två metoderna som valdes ut var först en innehållsanalys. I innehållsanalysen studeras de olika organisationernas hemsidor och pressmeddelanden med hjälp av en färgkodning. Färgkodningen utgjorde sedan grunden till en tabell, som i denna uppsats refereras till som “Tabell 1”. “Tabell 1” utgörs av fyra olika och noga utvalda teman som tenderar svara på uppsatsen alla frågeställningar. Den andra metoden som uppsatsen använde sig av var två semistrukturerade intervjuer med informanter från vardera organisation. Dessa intervjuer kunde sedan analyseras utifrån samma typ av färgkodning som innehållsanalysen och sedan analyseras med hjälp av “Tabell 1”. Det här ledde till att en jämförande modell kunde bildas och ge svar på uppsatsens frågeställningar genom att koppla samman svaren från metoderna med de utvalda teorierna.

Studien ledde sedan fram till att det är svårt att definiera om det går att skapa en kampanj inom ämnet social förändring genom ett enda specifikt strategiskt arbete. Resultatet visade att kampanjerna hela tiden måste förhålla sig till sin målgrupp och anpassa sig efter vad som sker inom ämnet då social förändring utvecklas hela tiden.

Resultatet av studien visade att organisationer kan ha samma mål och budskap med kampanjerna. Men har de olika resurser och tillgångar så kommer resultaten av kampanjerna skilja sig i utförande, kanalval och aktiviteter. Det är sammankopplat med frågan om organisationerna är vinstdrivande eller inte. Ett av många exempel är att “Skapa Skillnad” främst använder sig av deras hemsida som ett sätt nå ut med sitt budskap på. Telia å andra sidan använder sociala medier för att fylla samma funktion. Studien visar att det finns fler likheter än vad det finns skillnader i de olika kampanjernas arbete. Resultatet beror främst på vilka resurser kampanjerna har snarare än vilka mål som organisationerna arbetar för.

Abstract [en]

This paper studies the two organizations work against internet hate. The thesis studies the different organizations' campaigns and intend to find differences and similarities in the systematic work. The theories that were considered relevant were the theories of social marketing, marketing in non-profit and for-profit organizations and theories of internet hate. These theories is considered relevant as they cover the thesis different issues and provided a good foundation for the two methods that were implemented.

By combining the two methods could the thesis be based on a comparative case study. One method used in the study was a content analysis. The content analysis studied the various organizations' websites and press releases using a color coding. The color coding became the basis for a table, which in this paper referred to as "table 1". "Table 1" consists of 4 different and carefully selected themes that tend to answer the thesis topic. The second method used were two semi-structured interviews with informants from each organization. These interviews were then analyzed based on the same type of color coding as content analysis and then analyzed using the "table 1". This led to that a comparative model could be formed and provide answers to the essay questions by linking the responses from methods with the selected theories.

The study then led to the conclusion that it is difficult to define whether it is possible to create a campaign in the subject of social change through a single specific strategic work. The results showed that the campaigns must always relate to their target audience and adapt to what is happening in the subject when social change constantly evolving.

The results of the study showed that there are more similarities than there are differences in the various campaigns work. The result depends mainly on what resources the campaigns has rather than the objectives that organizations are working for. Organizations can have the same goals and message of the campaigns, but if they have different resources and assets, so will the results of the campaigns differ in design, channel and activities.

Place, publisher, year, edition, pages
2016.
National Category
Communication Studies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:uu:diva-314989OAI: oai:DiVA.org:uu-314989DiVA, id: diva2:1072453
Subject / course
Media and Communication Studies
Available from: 2017-02-08 Created: 2017-02-08Bibliographically approved

Open Access in DiVA

En studie om två organisationers arbete mot näthat av Gustavsson och Wadman(482 kB)78 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 482 kBChecksum SHA-512
43b6340d765a5d3645be97fc92c7a898e3758e1e37214cc2243a02f4c6b2143af10594ffca560204d81dbae58fbdab71db568d1e1a564d90c634354747e942e7
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Informatics and Media
Communication Studies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 78 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 412 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf