Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
A performance measurement framework for R&D activitiesIncreasing transparency of R&D value contribution
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Industrial Economics and Management (Dept.), Industrial Management.
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Industrial Economics and Management (Dept.), Industrial Management.
2016 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Ett ramverk för prestationsmätning av FoU-aktiviteter Att öka transparensen av värdeskapande inom FoU (Swedish)
Abstract [en]

To measure the performance of research and development organizations has long been a difficult task and still is partly due to the complex nature of its processes and activities, but also since the outcome in many cases can be seen first after many years. Also, the outcome is dependent on efforts from several other business functions within an organization. There has been a shift in how organizations view R&D, from being technology-push centered, where R&D had full responsibility of all innovations, to collaborating with innovation across functions within a company. Historically, R&D has been considered to be impossible to manage and control, but as the development has taken place R&D is now aligned with an organization’s business strategy. There is a vast amount of literature on performance measurement systems with focus on R&D to access, however, the focus of that research has been on evaluating performance of an entire R&D department or a specific project and not as much can be found on how to evaluate R&D related activities, which is what this thesis centers on. The research in this thesis has been done by conducting a case study at Sandvik Materials Technology’s R&D department in Sandviken, Sweden. Three case study objects have been studied within the case study and these objects are the OCTG project, non-destructive testing and hydraulic & instrumentation tubing. The case study consisted of interviews with employees at various functions within the company, an extensive literature review as well as a review of internal documentation.

The result from the case study has been the design of a performance measurement  ramework and its application to the three case study objects, illustrating that it is possible to measure the performance of R&D related activities, thus, enabling a more transparent view of what value R&D contributes with. The framework is created in a way that allows for other organizations with similar settings as the one currently in place at Sandvik Materials Technology to utilize it. Implications from the findings have an impact both from an industrial and research perspective, but also from a sustainability perspective. The industrial implication is that a framework for evaluating and illustrating the performance of a R&D organization on an activity level has been designed. Considering the research aspects, this research contributes to the identified gap in the existing body of knowledge, providing additional knowledge on performance measurement systems on an activity level. From a sustainability perspective the framework enables monitoring and supervising of important processes, which could stimulate employees to undertake necessary actions, potentially leading to reduced negative impact on the environment since a lesser amount of resources and energy is consumed.

Abstract [sv]

Att mäta prestationen av forskning- och utvecklingsorganisationer har länge varit en svår uppgift, vilket det fortfarande delvis är på grund av de komplexa processer och aktiviteter som existerar. Detta beror även på att resultatet av forskning och utveckling (FoU) ej synliggörs förrän långt senare. Vidare är resultatet av FoU beroende av insatser från andra funktioner inom en organisation. Det har skett ett skifte i hur organisationer ser på forskning och utveckling, från att tidigare varit drivna av att utveckla teknologier med fullständigt ansvar för innovationer till att nu arbeta med innovation över funktionsgränserna som existerar i en organisation. Historiskt sett har FoU setts som omöjligt att styra och kontrollera men i takt med att skiftet har skett så är forskning och utveckling nu i linje med en organisations affärsstrategi. Litteratur på ämnet prestationsmätningssystem med fokus på FoU finns att tillgå, men fokus i de studierna har varit att utvärdera prestationen av hela FoU-organisationer eller specifika projekt. Desto mindre finns på ämnet hur man utvärderar FoU-relaterade aktiviteter, vilket är fokus i denna studie. Studien i detta arbete har utförts som en fallstudie på Sandvik Materials Technology’s forsknings- och utvecklingsenhet i Sandviken, Sverige. Tre fallstudieobjekt har studerats inom fallstudien och dessa objekt är OCTG-projektet, oförstörande provning och hydraulik- och instrumentrör. Fallstudien har bestått av intervjuer med anställda på diverse funktioner inom företaget och en extensiv genomgång av litteratur har gjorts samt en genomgång av intern dokumentation.

Resultatet från fallstudien blev skapandet av ett ramverk för prestationsmätning och en tillämpning på de tre fallstudieobjekten, vilket syftar till att illustrera möjligheten att mäta prestationen av FoU-relaterade aktiviteter. Detta leder till en mer transparent syn på vilket värde forskning och utveckling bidrar med. Ramverket har skapats på ett sätt som möjliggör organisationer med liknande struktur som existerar på Sandvik Materials Technology att utnyttja det. Implikationerna från resultaten har en inverkan både ur ett industriellt perspektiv och ur ett forskningsperspektiv men även ur ett hållbarhetsperspektiv. Den industriella implikationen är att ett ramverk för utvärdering och synliggörande av prestationer av en forsknings- och utvecklingsorganisation på en aktivitetsnivå har skapats. Vid betraktande av forskningsperspektivet så bidrar denna studie till att fylla det identifierade gapet i kunskapsbanken genom att tillföra ytterligare kunskap av prestationsmätning på en aktivitetsnivå. Ramverket möjliggör övervakning och kontroll av viktiga processer, vilket kan motivera anställda att vidta nödvändiga åtgärder, som kan leda till reducerad negativ inverkan på miljön då en mindre mängd resurser och energi används.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , p. 79
Keywords [en]
performance measurement framework, performance measurement systems, R&D
Keywords [sv]
prestationsmätningsramverk, prestationsmätningssystem, värdeskapande inom FoU
National Category
Economics and Business
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-199223OAI: oai:DiVA.org:kth-199223DiVA, id: diva2:1060856
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-12-30 Created: 2016-12-30 Last updated: 2016-12-30Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1145 kB)271 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1145 kBChecksum SHA-512
9b11141e7f753af04461e7d7783e24c403594168518c4a58e286ee436f2f510e130d656b634c549a1e200dfef7d9569cb5f87461ea0795bbe4c5e10d3a1aa03c
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Industrial Management
Economics and Business

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 271 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 211 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf