Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
The transition to a responsive website: A user study
KTH, School of Computer Science and Communication (CSC).
2016 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Övergången till en responsiv hemsida: En användarstudie (Swedish)
Abstract [en]

An anonymous company has been redesigning its website to a responsive site and during this process the users have the option to stay on either site. This study examined the reasons as to why users stay on the non-responsive site and how the responsive site could be improved to make them switch to it. In order to understand how users were effected by first impressions and age as well as how adaption to technology works, previous research in these areas have been presented. A survey and user test were conducted to find the answers to the research question.

Because the transformation to a responsive site meant that the visual structure changed, it affected the users’ existing habits. The results and conclusion were that there were three major groups stating different main reasons on what would make them go to the responsive site. The strategy for making users on the non-responsive site more satisfied with the responsive site would be to first implement missing functionality. The next step would be to invite all users and adding guides to help them to learn how to find what they usually look for. 

Abstract [sv]

Ett anonymt företag har arbetat med att designa om sin hemsida till att bli responsiv och under den här processen har användarna haft möjlighet att stanna på båda websidorna. Den här studien undersökte varför vissa användare stannade på den icke responsiva sidan och hur den responsiva sidan kan förbättras för att få dem att byta till den. För att förstå hur användare påverkades av första intryck och ålder samt hur anpassning till teknik fungerar har tidigare forskning inom dessa områden presenterats. En enkät och användartest utfördes för att svara på frågeställningen.

Eftersom en övergång till en responsiv sida innebar att den visuella strukturen ändrades påverkades användares redan existerande vanor. Resultatet och slutsatsen var att det fanns tre huvudgrupper som angav olika anledningar till vad som skulle få dem att gå över till den responsiva sidan. Strategin för att få användarna på den icke responsiva sidan mer nöjda med den responsiva sidan skulle vara att först implementera de funktioner som saknas. Nästa steg skulle vara att bjuda in alla användare och att skapa guider för att hjälpa dem att lära sig hur de hittar det de oftast letar efter.

Place, publisher, year, edition, pages
2016.
Keyword [en]
User study; user satisfaction; HCI; website redesign; technological adaption
National Category
Human Computer Interaction
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-194511OAI: oai:DiVA.org:kth-194511DiVA: diva2:1040865
External cooperation
Anonymous company
Subject / course
Human - Computer Interaction
Educational program
Master of Science in Engineering - Media Technology
Supervisors
Available from: 2016-11-17 Created: 2016-10-29 Last updated: 2016-11-17Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1109 kB)11 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1109 kBChecksum SHA-512
221ffdc7fdcf2aaf226806d3b93fe7633a8667026b0ed71ef45b05fa5c34082012d3a5e760fbeaf889d01e83efe09e19029ad0048729f49cfb1aad6bd2b2b73b
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Computer Science and Communication (CSC)
Human Computer Interaction

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 11 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 34 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link