Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Företag på Facebook: En studie om företagskommunikation på Facebook
Södertörns högskola, Institutionen för naturvetenskap, miljö och teknik.
Södertörns högskola, Institutionen för naturvetenskap, miljö och teknik.
2016 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)
Abstract [en]

This paper present a study where the case of the study is to examine how a selection of Swedish companies with a similar number of followers on Facebook can achieve an effective communication through a two-way communication with there followers. A survey to see which technical solutions Swedish companies need to achieve an effective communication. The main purpose is to examine how these companies work to achieve an effective two-way communication with their followers on the selected company's Facebook page.

Furthermore, the effects that caused by the means of communication and the technical solutions and how they are involved in the process. That constitutes of functions that Facebook provides in terms of share, like, comment and tag. The research is based on a content analysis of six Swedish companies' Facebook pages, that are linked to theories that are related to areas of Facebook, communication, interaction and eWOM. Which late in the paper will be compiled into a conclusion.

The study resulted in various forms of communication and interaction on account of the selected company's activity, purpose and on the company's adaptation after their business.

Abstract [sv]

Denna studie undersöker hur ett urval av svenska företag med ett liknande antal följare uppnår en effektiv social media kommunikation på Facebook genom tvåvägskommunikation med följarna. En noggrann granskning utförs för att se vilka tekniska lösningar som företagen behöver för att uppnå detta. Huvudsyftet i studien är att undersöka hur dessa företag uppnår en effektiv social-media kommunikation genom tvåvägskommunikation gentemot sina följare via respektive företags Facebooksida. Vidare undersöks effekterna som uppstår av kommunikationsmedel och tekniska lösningarna och hur dessa är involverade i processen. Dessa utgörs av funktionerna dela, gilla, kommentera och tagga som Facebook tillhandahåller. Forskningen är baserad på en innehållsanalys av sex svenska företags Facebooksidor med en sammankoppling av vetenskapliga teorier som berör områdena Facebook, kommunikation, interaktion och eWOM. Dessa sammanställs sedan i en slutsats. Studien resulterade i olika former av kommunikation och interaktion beroende på företagets aktivitet, syfte, företagets anpassning av respektive verksamhet.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2016. , s. 33
Nyckelord [en]
Social media, Facebook, Communication, Electric Word of mouth (eWOM)
Nyckelord [sv]
Sociala medier, Facebook, Kommunikation, Elektrisk Word of mouth (eWOM)
Nationell ämneskategori
Medieteknik
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:sh:diva-30864OAI: oai:DiVA.org:sh-30864DiVA, id: diva2:970840
Ämne / kurs
Medieteknik
Uppsök
samhälle/juridik
Handledare
Examinatorer
Tillgänglig från: 2016-09-15 Skapad: 2016-09-14 Senast uppdaterad: 2018-01-10Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

fulltext(1085 kB)176 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 1085 kBChecksumma SHA-512
c87abf4136ef151ff613edaede689f94c80dfdf29476ee26d38a0a13c6102c0f3e361e68941895ed75aa304b82d377c261c71f29bb355f4d68e6178a0c84cecc
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Av organisationen
Institutionen för naturvetenskap, miljö och teknik
Medieteknik

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 176 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 608 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf