Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Att fånga en oskuld: En undersökning kring ungdomars intresse för ekonomisk information online
Linnéuniversitetet, Fakultetsnämnden för naturvetenskap och teknik, Institutionen för datavetenskap, fysik och matematik, DFM.
Linnéuniversitetet, Fakultetsnämnden för naturvetenskap och teknik, Institutionen för datavetenskap, fysik och matematik, DFM.
2010 (svensk)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 poäng / 15 hpOppgave
Abstract [sv]

Att vid 18 års ålder tvingas ansvara för sina handlingar är för många ett stort steg, inte minst då en del av ansvaret är ekonomi. Ungdomarna vänder sig ofta till föräldrarna med frågor, men var ska de vända sig när föräldrarna inte har svaret? Bankerna har börjat söka sig lägre ner i åldrarna med sin marknadsföring för att fånga kunden innan denne blir myndig, men fortfarande är det många frågetecken kring informationen ungdomarna behöver.

Uppdraget var att undersöka vad ungdomar behöver för information i en webbplats riktad mot ungdomar från banken. En undersökning genomfördes med en enkätundersökning med 100respondenter och tre olika fokusgrupper som genererade att ungdomarna känner att banker är alldeles för avlägsna. En minskad distans skulle medföra att ungdomarna lättare vänder sig till banken vid frågor kring sin ekonomi vilket i sin tur medför att deras intresse kring privatekonomiska frågor ökar.

Designförslaget som presenteras fokuserar mycket på en funktion med textbaserad personlig service med co-browsingfunktioner som tillåter en bankman guida den unga kunden genom webbplatsen. Strävan är att ungdomarna ska känna en samhörighet till banken och lättare kan få alla typer av frågor besvarade då de var osäkra på vilken information de behöver. Om man inför en sådan tjänst bör användbarhetstest och utvärderingar på designförslaget genomföras för att kontrollera om distansen mellan bank och ungdom minskar.

sted, utgiver, år, opplag, sider
2010. , 50 s.
Emneord [sv]
Ungdom, ekonomi, bank, personlig service, ekonomikunskap
HSV kategori
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-6434OAI: oai:DiVA.org:lnu-6434DiVA: diva2:326125
Presentation
2010-06-02, DFM, sal 104, 391 82, Kalmar, 22:42 (svensk)
Uppsök
Technology
Veileder
Examiner
Tilgjengelig fra: 2010-06-22 Laget: 2010-06-21 Sist oppdatert: 2010-06-22bibliografisk kontrollert

Open Access i DiVA

fulltekst(1532 kB)394 nedlastinger
Filinformasjon
Fil FULLTEXT01.pdfFilstørrelse 1532 kBChecksum SHA-512
74018be43e543ed9b6b06297b5eaf36089761110990d68543885030532ecca9232d0c5f6c9c85c2a02a20181c2e757c8838872cfcaa82c1e227a3826f83c97bc
Type fulltextMimetype application/pdf

Søk i DiVA

Av forfatter/redaktør
Aganovic, DeniÅhrberg, Cecilia
Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 394 nedlastinger
Antall nedlastinger er summen av alle nedlastinger av alle fulltekster. Det kan for eksempel være tidligere versjoner som er ikke lenger tilgjengelige

Totalt: 596 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf