Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Att fånga en oskuld: En undersökning kring ungdomars intresse för ekonomisk information online
Linnaeus University, Faculty of Science and Engineering, School of Computer Science, Physics and Mathematics.
Linnaeus University, Faculty of Science and Engineering, School of Computer Science, Physics and Mathematics.
2010 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Att vid 18 års ålder tvingas ansvara för sina handlingar är för många ett stort steg, inte minst då en del av ansvaret är ekonomi. Ungdomarna vänder sig ofta till föräldrarna med frågor, men var ska de vända sig när föräldrarna inte har svaret? Bankerna har börjat söka sig lägre ner i åldrarna med sin marknadsföring för att fånga kunden innan denne blir myndig, men fortfarande är det många frågetecken kring informationen ungdomarna behöver.

Uppdraget var att undersöka vad ungdomar behöver för information i en webbplats riktad mot ungdomar från banken. En undersökning genomfördes med en enkätundersökning med 100respondenter och tre olika fokusgrupper som genererade att ungdomarna känner att banker är alldeles för avlägsna. En minskad distans skulle medföra att ungdomarna lättare vänder sig till banken vid frågor kring sin ekonomi vilket i sin tur medför att deras intresse kring privatekonomiska frågor ökar.

Designförslaget som presenteras fokuserar mycket på en funktion med textbaserad personlig service med co-browsingfunktioner som tillåter en bankman guida den unga kunden genom webbplatsen. Strävan är att ungdomarna ska känna en samhörighet till banken och lättare kan få alla typer av frågor besvarade då de var osäkra på vilken information de behöver. Om man inför en sådan tjänst bör användbarhetstest och utvärderingar på designförslaget genomföras för att kontrollera om distansen mellan bank och ungdom minskar.

Place, publisher, year, edition, pages
2010. , 50 p.
Keyword [sv]
Ungdom, ekonomi, bank, personlig service, ekonomikunskap
National Category
Information Science Computer and Information Science
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-6434OAI: oai:DiVA.org:lnu-6434DiVA: diva2:326125
Presentation
2010-06-02, DFM, sal 104, 391 82, Kalmar, 22:42 (Swedish)
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2010-06-22 Created: 2010-06-21 Last updated: 2010-06-22Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1532 kB)395 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1532 kBChecksum SHA-512
74018be43e543ed9b6b06297b5eaf36089761110990d68543885030532ecca9232d0c5f6c9c85c2a02a20181c2e757c8838872cfcaa82c1e227a3826f83c97bc
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Aganovic, DeniÅhrberg, Cecilia
By organisation
School of Computer Science, Physics and Mathematics
Information ScienceComputer and Information Science

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 395 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 599 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf