Digitaliseringen av sjukvården inom Sverige har fört med sig nya upplevelser för vårdpersonalen. Sjukvården har utvecklat något som heter digitala vårdmöten, detta är ett hjälpmedel för människor som inte har möjligheten till att besöka sjukhus eller vårdcentraler fysiskt eller som av annan anledning föredrar ett digitalt möte som ett alternativ till att besöka sjukvården. Med digitala vårdmöten så kan patienten boka en tid för en uppföljning eller undersökning av ett hälsoproblem för att sedan genomföra mötet via sin dator eller mobiltelefon.

Den nya teknologin har påverkat vissa arbetsaktiviteter och vårdpersonalens upplevelse av dessa moment kan variera. Därför har denna studie genomfört intervjuer med vårdpersonal som har olika yrkesroller med syftet att beskriva deras upplevelse av digitala vårdmöten. Dessa intervjuer analyserades med hjälp av en innehållsanalys.

Slutsatserna med analysen var att vårdpersonalen upplevde digitala vårdmöten som ett alternativ för patienter och inte en ersättning till fysiska vårdmöten.

The digitalisation of healthcare in Sweden has introduced new experiences for healthcare staff. The health service has developed something called digital care meetings, this is an aid for people who do not have the opportunity to visit hospitals or health centers physically. The patient gets an opportunity with digital care meetings to book an appointment for a follow-up or examination of a health problem and then carry out the meeting via their computer or mobile phone.

The new technology has affected certain work activities and the care staff's experience of these aspects may vary. Therefore, this study has conducted interviews with healthcare professionals who have different professional roles to be able to describe their experience of digital healthcare meetings. These interviews were analyzed using a content analysis.

The conclusions of the analysis were that the healthcare staff experienced digital care meetings as an alternative for patients and not a substitute for physical care meetings.