Digitala Vetenskapliga Arkivet

Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Nej tack till onödig reklam!: En studie om riktad marknadsföring via Big Data från ett konsumentperspektiv
Linköping University, Department of Management and Engineering. Linköping University, Faculty of Arts and Sciences.
Linköping University, Department of Management and Engineering. Linköping University, Faculty of Arts and Sciences.
2021 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
No thanks to unnecessary advertising! : A study on targeted marketing via Big Data ina consumer perspective (English)
Abstract [en]

Title: No thanks to unnecessary advertising! -A study on targeted marketing via Big Data in a consumer perspective

Authors: Ricky Carlsson and Alexander Vilhelmsson

Supervisor: Anders Parment

Key words: Targeted marketing, Big Data, Customer segmentation, Buying process, Integrity concern, Customer relationship management, Marketing communication, Strategic management, Big Data management, Online Behavioural Targeting

Introduction: In a world that is globalizing and where digital development is advancing, companies have had to adapt. In recent times with the increasingly more digital world, technology has become an increasingly more relevant factor, not least in marketing. A digital method that has emerged is Big Data, whichmakes it possible forcompanies tocollect large amounts of information about consumers. By analysing the information extracted from Big Data, it is easier to find and understand consumers' needs and what motivates their buying process. It is important that companies analyse the information correctly so that they do not run the risk of creating negative effects from targeted marketing via Big Data.

Purpose: To investigate Swedish consumers' attitudestowards targeted marketing via Big Data and to find out how companies that sell goods and services to consumers can improve their use of Big Data in targeted marketing from a consumer perspective.

Method: The study is a cross-sectional study of a qualitative and quantitative nature. The qualitative empirical data consists of 11 semi-structured interviews with students in Sweden. The quantitative empirical data consists of 203 survey answers collected from consumers around Sweden. The study is based on an abductive approach and has a hermeneutic approach.

Conclusion: The result of the study shows that there are both opportunities and challenges for companies when using Big Data in targeted marketing. Targeted marketing with the help of Big Data that is performed correctly should only have a positive impact on the targeted marketing and something that creates value for both the consumers and the companies, but this is not the case today. The population of the study perceives that marketing often does not match their needs; this shows that companies must become better at analysing the data. If the data extracted from Big Data is analysed in a better way, the segmentation of consumers will also be better.

Abstract [sv]

Titel: Nej tack till onödig reklam! - En studie om riktad marknadsföring via Big Data i ett konsumentperspektiv.

Författare: Ricky Carlsson och Alexander Vilhelmsson

Handledare: Anders Parment

Bakgrund: I en värld som globaliseras och där den digitala utvecklingen går framåt har företag varit tvungna att anpassa sig. På senare tid i takt med den ständigt mer digitaliserade världen har teknologi blivit en alltmer relevant faktor, inte minst inom marknadsföring. En digital metod som har vuxit fram är Big Data genom vilken företag har möjlighet att samla in stora mängder information om konsumenter. Genom att analysera informationen som utvinns från Big Data går det att lättare finna och förstå konsumenters behov och vad som motiverar deras köpprocess. Det är viktigt att företag analyserar informationen på rätt sätt för att inte löpa risken att skapa negativa effekter av den riktade marknadsföringen via Big Data.

Syfte: Att undersöka svenska konsumenters attityder till riktad marknadsföring via Big Data samt ta reda på hur företag som säljer varor eller tjänster till konsumenter kan förbättra användningen av Big Data inom riktad marknadsföring utifrån ett konsumentperspektiv.

Metod: Studien är en tvärsnittsstudie av kvalitativ och kvantitativ karaktär. Den kvalitativa empirin består av 11 semi-strukturerade intervjuer med studenter i Sverige. Den kvantitativa empirin består av 203 insamlade enkätsvar från konsumenter runt om i Sverige. Studien grundas i en abduktiv ansats och har ett hermeneutiskt synsätt.

Slutsatser: Resultatet i studien visar på att det finns möjligheter och utmaningar för företag vid användning av Big Data inom riktad marknadsföring. En riktad marknadsföring medhjälp av Big Data som utförs på rätt sätt borde enbart ha en positiv påverkan på den riktade marknadsföringen och något som skapar värde för konsumenter och företag, men så är inte fallet idag. Då studiens population uppfattar att den riktade marknadsföringen ofta inte matchar deras behov bör företag bli bättre på att analysera data. Om data som utvinns från Big Data analyseras på ett bättre sätt kommer även segmenteringen av konsumenter att bli bättre.

Place, publisher, year, edition, pages
2021. , p. 69
Keywords [en]
Targeted marketing, Big Data, Customer segmentation, Buying process, Integrity concern, Customer relationship management, Marketing communication, Strategic management, Big Data management, Online Behavioural Targeting
Keywords [sv]
Riktad marknadsföring, Big Data, Kundsegmentering, Köpprocess, Integritetsoro, Kundrelationshantering, Marknadskommunikation, Strategisk ledning, Big Data hantering, Online Behavioural Targeting
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-176771ISRN: LIU-IEI-FIL-A--21/03604--SEOAI: oai:DiVA.org:liu-176771DiVA, id: diva2:1569402
Subject / course
Business and Economics Programme - International
Supervisors
Examiners
Available from: 2021-08-24 Created: 2021-06-19 Last updated: 2021-08-24Bibliographically approved

Open Access in DiVA

NejTackTillOnödigReklam(853 kB)244 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 853 kBChecksum SHA-512
1c6cb6e0621439e23c452cf9b475ba12e02819e4ec3625d927c64ba1bb21c978cff3808a89c7ee3546ac54c645505b79aa6160df876981ac961a4d6bf778f986
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Carlsson, RickyVilhelmsson, Alexander
By organisation
Department of Management and EngineeringFaculty of Arts and Sciences
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 244 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 945 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf