Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Analysis of Voluntary User Feedback of the Swedish National PAEHR Service.
Uppsala universitet, Medicinska och farmaceutiska vetenskapsområdet, Medicinska fakulteten, Institutionen för kvinnors och barns hälsa, Forskargrupper (Inst. för kvinnor och barns hälsa), Klinisk psykologi i hälso- och sjukvård.ORCID-id: 0000-0002-6839-3651
2019 (Engelska)Ingår i: MEDINFO 2019: Health and Wellbeing e-Networks for All: Proceedings of the 17th World Congress on Medical and Health Informatics, 2019, Vol. 264, s. 1126-1130Konferensbidrag, Publicerat paper (Refereegranskat)
Abstract [en]

"Journalen" is a patient accessible electronic health record (PAEHR) and the national eHealth service for Sweden's citizens to gain access to their EHR. The Swedish national eHealth organization Inera, responsible for Journalen, created an inbox to receive voluntary user feedback about Journalen in order to improve the service from the user perspective. Based on voluntary user feedback via email. This study explored patients' experiences of using the national eHealth service and identified pros and cons. A mixed method content analysis was performed. In total, 1084 emails from 2016-2017 have been analyzed. 9 categories were identified, the most frequent ones related to questions about why some information was not accessible (due to regional differencies), feedback (including only positive or negative comments as well as constructive improvement suggestions), and emails about errors that user found in their record. These data can be successfully used to continuously improve an already implemented eHealth service.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2019. Vol. 264, s. 1126-1130
Serie
Studies in Health Technology and Informatics ; 264
Nyckelord [en]
Consumer Health Informatics, Electronic Health Records, Evaluation, Health Record, Patient Portals, Personal
Nationell ämneskategori
Övrig annan medicin och hälsovetenskap
Forskningsämne
Medicinsk informatik
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:uu:diva-392213DOI: 10.3233/SHTI190401PubMedID: 31438100ISBN: 978-1-64368-003-3 (digital)OAI: oai:DiVA.org:uu-392213DiVA, id: diva2:1347347
Konferens
MedInfo 2019, Lyon, 26-30 August, 2019.
Projekt
PACESS (2016-00623)
Forskningsfinansiär
Forte, Forskningsrådet för hälsa, arbetsliv och välfärd, 2016-00623Tillgänglig från: 2019-08-31 Skapad: 2019-08-31 Senast uppdaterad: 2019-09-02Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

fulltext(218 kB)41 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 218 kBChecksumma SHA-512
6fdf80d43e56661159b59adf22e04f10577cf637ec5e9e4b0f1f0a0dddba9cf657dcf5e41d2b72bd48fe661436e5c91ed76efdb2ff3cb10893b7c197469d1025
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Övriga länkar

Förlagets fulltextPubMed

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Scandurra, IsabellaHägglund, Maria
Av organisationen
Klinisk psykologi i hälso- och sjukvård
Övrig annan medicin och hälsovetenskap

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 41 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

doi
pubmed
isbn
urn-nbn

Altmetricpoäng

doi
pubmed
isbn
urn-nbn
Totalt: 135 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf