Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Spotlighting Customers' Visual Attention at the Stock, Shelf and Store Levels with the 3S Model
Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Centrum för tjänsteforskning (from 2013). Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Institutionen för sociala och psykologiska studier (from 2013). Aarhus University, Denmark.ORCID-id: 0000-0002-0283-8777
Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Centrum för tjänsteforskning (from 2013). Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Institutionen för sociala och psykologiska studier (from 2013).ORCID-id: 0000-0001-8102-8168
Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Centrum för tjänsteforskning (from 2013). Karlstads universitet, Fakulteten för humaniora och samhällsvetenskap (from 2013), Handelshögskolan (from 2013).ORCID-id: 0000-0001-9751-6000
2019 (Engelska)Ingår i: Journal of Visualized Experiments, ISSN 1940-087X, E-ISSN 1940-087X, nr 147, s. 1-6, artikel-id e58846Artikel i tidskrift (Refereegranskat) Published
Abstract [en]

Several models of the in-store search process exist in the fields of retailing, marketing, and consumer-based research. The present article presents a new conceptualization of this search process, which captures customers' visual attention at three distinct levels of analysis: Stock, Shelf, and Store. We refer to this conceptualization as the 3S Model and illustrate its usefulness through three eye-tracking studies, one from each level of analysis. Our experimental examples, which range from manipulating certain stimuli on a single product (e.g., the placement of textual and pictorial packaging elements) to manipulating the entire shopping trip for customers during their stay in a store (e.g., through more or less specific shopping tasks), highlight the broad applicability of this alternative approach for understanding customers' in-store search behavior. Thus, our model can be seen as a helpful tool for researchers interested in how to conduct experimental eye-tracking studies that shed light on the perceptual processes preceding product choices and purchase decisions. The 3S Model is equally suitable in controlled lab conditions and under ecologically valid settings in the real retail environment. Furthermore, it can be used from the micro level, with a focus on the meaningful metrics on a particular product, through the intermediate level, with the emphasis on the area surrounding products in shelves and other in-store spaces, all the way to the macro level, examining customers' navigational paths throughout a store as a function of their shopping tasks, cognitive capacity, or ability to acquire in-store information.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
Journal of Visualized Experiments , 2019. nr 147, s. 1-6, artikel-id e58846
Nyckelord [en]
Behavior, Issue 147, Visual attention, Eye tracking, In-store search, 3S model, Store, Shelf, Stock, Packaging design, Shelf design, Store design
Nationell ämneskategori
Psykologi Ekonomi och näringsliv
Forskningsämne
Psykologi; Företagsekonomi
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:kau:diva-73213DOI: 10.3791/58846ISI: 000469977600014PubMedID: 31180363OAI: oai:DiVA.org:kau-73213DiVA, id: diva2:1332779
Tillgänglig från: 2019-06-28 Skapad: 2019-06-28 Senast uppdaterad: 2019-07-10Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

fulltext(216 kB)113 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 216 kBChecksumma SHA-512
35de409eb8f2506ee2c0daa32e0cf0680ede5ff496faf1ffa1d260a6858028050f93d17ac45ff0821caf67c78a279224ed2a6f367ccdf1486950ffa1190e8e0d
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Övriga länkar

Förlagets fulltextPubMed

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Otterbring, TobiasWästlund, ErikShams, Poja
Av organisationen
Centrum för tjänsteforskning (from 2013)Institutionen för sociala och psykologiska studier (from 2013)Handelshögskolan (from 2013)
I samma tidskrift
Journal of Visualized Experiments
PsykologiEkonomi och näringsliv

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 113 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

doi
pubmed
urn-nbn

Altmetricpoäng

doi
pubmed
urn-nbn
Totalt: 129 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf