Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Empiriskt grundade designprinciper för användarvänliga gränssnitt: En studie med fokus på biljettautomatsystem
Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
2010 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen)Studentuppsats (Examensarbete)Alternativ titel
Empirically based design principles for user-friendly interface : A study focusing on ticket machine systems (Engelska)
Abstract [sv]

I dagsläget finns det allt för många odugliga biljettautomatsystem som inte bidrar till annat än missnöjda kunder och användare. Resenärerna ökar och kräver fler användarvänliga biljettautomatsystem. I denna studie har vi lagt användarna i centrum under hela processen. Dagens system saknar viktig feedback från användarnas perspektiv därför har vi lagt all fokus på det när vi intervjuat och observerat användarna när de interagerar med biljettautomatsystemen. Den här studien syftar till att ta fram designprinciper för utveckling av användarvänliga gränssnitt. Det bästa med denna studie är att vi har lagt all vår fokus på användaren och verkligen strävat efter att lyfta fram honom/hennes perspektiv. Vi har till en början sammanställt en bakgrundsbeskrivning där vi har diskuterat olika problem och begrepp som finns i dagens IT-utveckling, sedan går vi vidare med att diskutera problemområdet där vi bl.a. Presenterar ett scenario om hur det kan se ut när någon integrerar med ett biljettautomatsystem. För att avgränsa studiens omfattning har vi valt att avgränsa oss till biljettautomatsystem där man kan köpa och beställa resor. Vi har alltså inte undersökt alla system. Vi har även valt att avgränsa oss till interaktionen mellan användaren och systemet. Den teoretiska delen har legat som grund för den empiriska undersökningen där vi har använt en kvalitativ metod och gjort både observationer och intervjuer med användare. Vidare i analysen har vi gjort en jämförelse mellan teorin och empirin och har haft det som utgångspunkt när vi utvecklat designprinciperna.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
University of Borås/School of Business and Informatics , 2010.
Serie
Kandidatuppsats ; 2010KI11
Nyckelord [en]
it – system, service
Nyckelord [sv]
människa-dator interaktion, självbetjäning, användargränssnitt, användbarhet, användarvänlighet
Nationell ämneskategori
Teknik och teknologier
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hb:diva-20030Lokalt ID: 2320/6482OAI: oai:DiVA.org:hb-20030DiVA, id: diva2:1311964
Tillgänglig från: 2019-04-30 Skapad: 2019-04-30

Open Access i DiVA

fulltext(986 kB)12 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 986 kBChecksumma SHA-512
85a21e17c210dd587420da8ed174fc7e9d6fafe1566c64819584527eb3ee046e275ffc58823a660266a8ecb4bb980dd4e6164e42a41ef778060a9711fe5500ac
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Av organisationen
Institutionen Handels- och IT-högskolan
Teknik och teknologier

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 12 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 5 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf