Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kundlojalitet inom dagligvaruhandeln
Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan.
2014 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen)Studentuppsats (Examensarbete)Alternativ titel
Consumer loyalty within grocery stores (Engelska)
Abstract [sv]

Att ha lojala kunder är något att sträva efter. Men vad gör en kund lojal? Den har studien försöker att ta reda på det genom att intervjua tio olika svenska personer för att få deras syn på lojalitet som fenomen och vad det innebär att vara en lojalkund för dem. Slutsatsen är att kundlojalitet är en relevant term men när det kom till att vara lojal visade det sig att de flesta av respondenterna inte var lojala, även om de hade ett lojalt beteende. En av de viktigaste faktorerna för deras köpbeteende var den geografiska platsen affären låg på i förhållande till deras eget boende. En av de viktigaste slutsatserna är även att det är genom ditt handlande(beteende) du visar din lojalitet inom dagligvaruhandeln.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
University of Borås/School of Business and IT , 2014.
Serie
Kandidatuppsats ; VT2014KF33
Nyckelord [en]
Lojalitet, kundlojalitet, dagligvaruhandel, beteende, Loyalty, consumer loyalty, grocery stores, behavior
Nationell ämneskategori
Samhällsvetenskap
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hb:diva-18153Lokalt ID: 2320/14257OAI: oai:DiVA.org:hb-18153DiVA, id: diva2:1310068
Anmärkning
Program: Kandidatutbildning i företagsekonomiTillgänglig från: 2019-04-30 Skapad: 2019-04-30

Open Access i DiVA

fulltext(446 kB)47 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 446 kBChecksumma SHA-512
55dd81049872fd1f79c6a9b0b6afd9bda496d1cc6e5b02ace2144f7c5922ded6be60deaa9c84c2f6d8f56450a725a7d092e1948875e69831f23022313fba58e7
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Av organisationen
Institutionen Handels- och IT-högskolan
Samhällsvetenskap

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 47 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 33 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf