Kommunikationens påverkan på beredskap inför organisationella förändringar: En fallstudie i telekombranschen
2016 (svensk)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 poäng / 15 hp
Oppgave
Abstract [sv]
Syfte: Syftet med studien är att analysera hur förändringsmottagare upplever att ledningens kommunikation inför organisationella förändringar påverkar dem för att få en beredskap inför förändringen.
Metod: Studien är en kvalitativ fallstudie med en abduktiv ansats, där den empiriska datainsamlingen gjorts genom intervjuer med anställda på ett företag i telekombranschen. En analys av insamlad data genomfördes genom en tematisk analys.
Resultat och slutsats: Kommunikation inverkar på förändringsmottagarnas beredskap från sändarsidan, men effekten av denna dämpas på mottagarsidan av ett filter bestående av två faktorer, avtrubbning och påverkan på förändringsmottagarna.
Förändringsmottagarna motsätter sig eller upplever en likgiltighet gentemot organisatoriska förändringar om kommunikationen upplevs som knapphändig eller är otydlig. Likaså påverkar bristen på möjligheter att återkoppla till ledningen för att skapa klargöranden, mottagarna i negativ riktning.
Studiens bidrag: Ge en djupare förståelse och kunskap i kommunikationens betydelse för att skapa beredskap till förändring, och på så vis öka möjligheterna att genomdriva lyckosamma förändringsarbeten.
Förslag på vidare
forskning: Att undersöka de faktorer som skapar avtrubbning till förändring hos förändringsmottagaren och hur dessa kan komma att undvikas.
sted, utgiver, år, opplag, sider
2016. , s. 53
Emneord [en]
Communication, readiness for change, organizational change, communication model, change process, change recipients
Emneord [sv]
Kommunikation, förändringsberedskap, omorganisation, kommunikationsmodell, förändringsprocess, förändringsmottagare
HSV kategori
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hig:diva-21105OAI: oai:DiVA.org:hig-21105DiVA, id: diva2:897504
Fag / kurs
Business administration
Utdanningsprogram
Business administration
Presentation
2016-01-20, Embla, Kungsbäcksvägen 47, Gävle, 09:20 (svensk)
Veileder
Examiner
2016-02-162016-01-252016-02-16bibliografisk kontrollert