Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Industriell marknadsföring av specialisttandvård: En studie av Käkkirurgiska avdelningen vid Akademiska sjukhuset och relationen till fyra remitterande kliniker
Uppsala universitet, Humanistisk-samhällsvetenskapliga vetenskapsområdet, Samhällsvetenskapliga fakulteten, Företagsekonomiska institutionen.
2012 (svensk)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 poäng / 15 hpOppgave
Abstract [sv]

Industriell marknadsföring handlar om att marknadsföra aktiviteter och funktioner mot företageller organisationer. På denna typ av marknad finns det färre kunder jämfört med påkonsumentmarknader. Därför är det viktigt att vårda varje kundrelation för att varaframgångsrik på lång sikt. Denna uppsats beskriver Käkkirurgiska avdelningen vidAkademiska sjukhuset i Uppsala och deras relation till kliniker som remitterar patienter tilldem. Uppsatsen är skriven på uppdrag av Käkkirurgiska avdelningen och syftet är att beskrivafyra av dessa relationer och eventuella problem som finns. Detta skall fungera som en grundför fortsatt marknadsföringsarbete. Insamlingen av data har skett genom elvasemistrukturerade intervjuer med personal på Käkkirurgiska avdelningen och representanterför de fyra remittenterna. Materialet har sedan sammanställts och analyserats utifråninteraktionsmodellen (Håkansson, 1982) som beskriver relationer mellan företag. Resultatetav denna undersökning visar att relationerna med de olika remittenterna skiljer sig något frånvarandra men att de största problemen trots det är i stort sett de samma i alla relationerna.Problemen som har identifierats handlar om administrativa processer och kommunikationmellan parterna och visar på att det inte räcker att leverera en bra tjänst för att relationen skavara helt lyckad.

sted, utgiver, år, opplag, sider
2012. , s. 51
Emneord [sv]
Industriell marknadsföring, kundrelationer, specialisttandvård
HSV kategori
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:uu:diva-176688OAI: oai:DiVA.org:uu-176688DiVA, id: diva2:536661
Uppsök
Social and Behavioural Science, Law
Veileder
Tilgjengelig fra: 2012-06-25 Laget: 2012-06-24 Sist oppdatert: 2012-06-25bibliografisk kontrollert

Open Access i DiVA

fulltext(690 kB)1437 nedlastinger
Filinformasjon
Fil FULLTEXT01.pdfFilstørrelse 690 kBChecksum SHA-512
1b83d8a3fceb4be8251ab877f9180b1100cf2174611adb240c7f24e9d385184fa6760802dad2e247f4ef353c206c477c58cac32b33e79a13c7da15b9bbe6f825
Type fulltextMimetype application/pdf

Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 1437 nedlastinger
Antall nedlastinger er summen av alle nedlastinger av alle fulltekster. Det kan for eksempel være tidligere versjoner som er ikke lenger tilgjengelige

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 490 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf