Olämpligt bemötande av klienter inom socialtjänsten
1997 (svensk)Rapport (Annet vitenskapelig)Alternativ tittel
Inappropriate behaviour against the client in the welfare office (engelsk)
Abstract [sv]
Syftet är att undersöka om olämpligt bemötande förekommer och på vad sätt vid samtal med klienter inom socialtjänsten. En kritisk granskning av 10 inspelade samtal genomfördes. Totalt 34 olika fenomen av olämpligt bemötande förekom och dessa kunde i stort inordnas i 6 huvuddrag, nämligen bryta mot lagar, myndigheten vet bäst, formanpassning krävs, driva igenom och kvarhålla fattade beslut, ignorera elementära saklighetsaspekter och ignorera etiska principer och riktlinjer.
Abstract [en]
Ten conversation between social workers and clients were recorded and critically examined. 34 different unsuitable phenomena were found and could be classified into six groups.
sted, utgiver, år, opplag, sider
1997. , s. 77
Emneord [en]
treatment, reception, conversation, talk, discussion, dialogue, behavior, behaviour, inappropriate, client, social worker, phenomenon, critical examination, social services, welfare office, ethics, objectivity, unfit, unsuitable, improper
Emneord [sv]
bemötande, diskussion, dialog, socialtjänst, bistånd, socialarbetare, klient, fenomen, saklighet, kritiskt tänkande, kritisk granskning, samtal, socialkontor, socialbyrå, besök, försörjningsstöd, kontroll, etik, förhållningssätt, utveckla, utvärdera, klientperspektiv
HSV kategori
Forskningsprogram
Socialt arbete; Psykologi
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:oru:diva-22903OAI: oai:DiVA.org:oru-22903DiVA, id: diva2:527401
2012-05-212012-05-212017-10-17bibliografisk kontrollert