Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Adoption av robotar i säkerhetsbranschen: Tjänsteinnovation som säkrar framtiden
Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik och samhälle.
2019 (svensk)Independent thesis Advanced level (professional degree), 20 poäng / 30 hpOppgaveAlternativ tittel
Adoption of robots in private security : Service innovation that secures the future (engelsk)
Abstract [sv]

Syfte – Syftet med studien är att utveckla förståelsen för adoptionen av robotar i säkerhetsbranschen och hur tjänsteinnovation kan förbättras för att påverka den.

Metod En abduktiv fallstudie hos ett av världens största säkerhetsföretag har använts för att svara på syftet med studien. Arbetet utfördes som en iterativ process där arbete med teori varvades med analys av insamlad teori. En grundläggande litteraturstudie genomfördes tillsammans med åtta kvalitativa intervjuer som transkriberades och analyserades med tematisk kodning.

Teoretiska och praktiska implikationer – Studien har förstärkt den befintliga litteraturen genom att identifiera arbetsområden där robotar har störst möjligheter att användas i säkerhetsbranschen. Vidare förstärker resultatet litteraturen genom att undersöka tjänsteinnovation inom den tidigare outforskade säkerhetsbranschen vilket bidrar till att visa att tidigare generellt anpassad litteratur inte helt kan förklara de förutsättningar som finns för adoption av robotar i säkerhetsbranschen vilket primärt ger två fynd. Dels identifieras sex innovationsfaktorer (1) Relativ fördel, (2) Kompatibilitet, (3) Testbarhet, (4) Observerbarhet, (5) Komplexitet och (6) Risk, där Risk är en faktor som tillkommer specifikt för säkerhetsbranschen. Samt så visar även studien vilka innovationsförmågor som säkerhetsföretagen kan fokusera på för att öka möjligheterna för lyckad tjänsteinnovation. Praktiska bidrar ges i form av ramverk som tydligt ger en bild av vilka innovationsfaktorerna är och på vilket sett de påverkar adoptionen av innovation i säkerhetsbranschen. Slutligen får även säkerhetsföretag ökad kunskap i robotars förmågor och hur de utifrån dem kan anpassa dess potentiella arbetsmiljöer och arbetsuppgifter för att öka möjligheterna för lyckad adoption av dem.  

Abstract [en]

Purpose – The purpose with the study is to develop the understanding of the adoption of robots in private security and how service innovation can be improved to affect this.

Method – An abductive case study at one of the world’s largest private security companies was conducted to answer the purpose of the study. The study was performed with an iterative process where analysis of present theory was combined with analysis of gathered data. A thorough literature review was conducted as well as eight qualitative interviews which was transcribed and analyzed with thematic coding.

Theoretical and practical implications – The study contributes to the literature by identifying which tasks robots has the most possibilities to be used for in private security. Furthermore, the results complement current literature by examining service innovation in the previously neglected private security sector which shows that current generally adapted literature doesn’t truly depicts the conditions in private security and has resulted two main findings. Firstly, six innovation characteristics were identified (1) Relative advantage, (2) Compatibility, (3) Trialability, (4) Observability, (5) Complexity and (6) Risk, where Risk is a factor which arises specifically in private security. Secondly, the study shows which innovation abilities that private security companies can focus on in order to improve possibilities of successful service innovation. Practical contributions are given through developed framework which clearly shows what innovations characteristics affects the adoption of innovation and in what way they are doing so for private security. Lastly, private security is also given new knowledge about the abilities of a robot and how they can adapt tasks and work environments for those abilities to increase their chances of successful adoption of them.

sted, utgiver, år, opplag, sider
2019. , s. 55
HSV kategori
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:ltu:diva-77113OAI: oai:DiVA.org:ltu-77113DiVA, id: diva2:1376590
Utdanningsprogram
Industrial and Management Engineering, master's level
Veileder
Examiner
Tilgjengelig fra: 2019-12-12 Laget: 2019-12-09 Sist oppdatert: 2019-12-12bibliografisk kontrollert

Open Access i DiVA

fulltext(1073 kB)11 nedlastinger
Filinformasjon
Fil FULLTEXT01.pdfFilstørrelse 1073 kBChecksum SHA-512
c61f62c35ba0eb1c95beb393aad1b8a407b4db0279e51ab86c38ec2554b84820642f185a16b85a48693fce164f5591210e5c9a08df0e82a4faaf09a1fa9f98af
Type fulltextMimetype application/pdf

Søk i DiVA

Av forfatter/redaktør
von Ahn, William
Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 11 nedlastinger
Antall nedlastinger er summen av alle nedlastinger av alle fulltekster. Det kan for eksempel være tidligere versjoner som er ikke lenger tilgjengelige

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 27 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf