Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Enhancing User Experience while retrieving information via Dashboard
KTH, Skolan för elektroteknik och datavetenskap (EECS).
2019 (engelsk)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 poäng / 30 hpOppgave
Abstract [en]

With rapid growth in technical and social sector, the amount of data produced and retrieved has grown exponentially. Hence, there is a dire need for a management information system (MIS) to manage and structure such data. This study was initiated to learn about the problems and needs of the employees of a truck manufacturer organisation while working for long duration projects. The information about processes and tasks is available but in an unstructured manner through excel spreadsheets which makes it difficult for users to retrieve required information during crucial times. An information system in the form of a dashboard was designed and proposed to overcome the problems faced by users. This study focuses on evaluating the user experience of employees while retrieving desired information about the procedures using both dashboard and excel spreadsheets.

To investigate the work structure and problems of employees, interviews were conducted. The results were analysed and a dashboard solution was proposed and developed with real time data. With employees coordination, few usability tests were conducted and the feedback was recorded for future work. According to the study results, the efficiency of employees can be increased and the decision making can be improved using MIS. With better retrieval techniques user experience was also enhanced. The interactive visualisations of dashboard attracted users and was used efficiently for providing tons of information about procedures to be followed.

Abstract [sv]

Med den snabba tillväxten inom teknisk och social sektor har mängden data som både produceras och hämtas ökat exponentiellt. Därför finns det ett brådskande behov av informationssystem för att hanterar och strukturera sådan data. Denna studie startade med att utforska de problem och behov som fanns hos anställda på ett företag som tillverkar lastbilar när de jobbar i långvariga projekt. Informationen om rutiner, processer och uppgifter är idag tillgänglig för de anställda i ostrukturerade Excel-kalkylblad, detta gör det svårt att hämta nödvändig information. Ett informationssystem i form av en instrumentpanel utformades och föreslogs för att lösa de problem som användarna möter. Denna studie fokuserade på att utvärdera användarupplevelsen hos de anställda medan de hämtade önskad information om rutinerna när de använde både instrumentpanelen och Excel-kalkylblad.

För att undersöka arbetetsstrukturen och de problem som de anställda upplever så genomfördes intervjuer. Resultatet analyserades och ett resultat i forma av ett informationssystem (instrumentpanelen) föreslogs och utvecklades med realtidsdata. Med samordning av de anställda genomfördes användbarhetstester och deras återkoppling registrerades för framtida arbete. Enligt studieresultaten kan effektiviteten hos de anställda ökas och beslutsfattande kan förbättras med hjälp av ett informationssystem. Användarupplevelsen kan också förbättras genom bättre tekniker för hämtning av data. Den interaktiva visualiseringen av instrumentpanelen lockade användarna och användes effektivt för att ge information om rutiner som ska följas.

sted, utgiver, år, opplag, sider
2019. , s. 13
Serie
TRITA-EECS-EX ; 2019:521
Emneord [en]
Management Information System, MIS, Human Computer Interaction, HCI, Excel Spreadsheet, Dashboard, User Experience, User Centred Design, UCD, Prototyping, Usability Testing, Semi-structured interviews
HSV kategori
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:kth:diva-262728OAI: oai:DiVA.org:kth-262728DiVA, id: diva2:1362349
Veileder
Examiner
Tilgjengelig fra: 2019-11-15 Laget: 2019-10-18 Sist oppdatert: 2019-11-15bibliografisk kontrollert

Open Access i DiVA

fulltext(4621 kB)15 nedlastinger
Filinformasjon
Fil FULLTEXT01.pdfFilstørrelse 4621 kBChecksum SHA-512
bd0067380f59abd7dc499a7dd0facfb7492ee6b58a1275c15d6dee5fe4be98d268f1c59c65d76a088217b09666d62019f8e68d2561e8798d55db4cf9e4a5d401
Type fulltextMimetype application/pdf

Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 15 nedlastinger
Antall nedlastinger er summen av alle nedlastinger av alle fulltekster. Det kan for eksempel være tidligere versjoner som er ikke lenger tilgjengelige

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 103 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf