Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
CSR inom banksektorn: En studie om konsumenternas uppfattning kring bankernas CSR-arbete
Södertörns högskola, Institutionen för samhällsvetenskaper, Företagsekonomi.
2019 (svensk)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 20 poäng / 30 hpOppgaveAlternativ tittel
CSR in the banking sector : A study on consumers perception of corporate CSR work (engelsk)
Abstract [sv]

Syfte: Syftet med studien är att, genom ett konsumentperspektiv, undersöka värderingar och åsikter rörande etiska och miljömässiga aspekter inom bankernas CSR-arbete. 

Forskningsfråga: Vilken betydelse har bankernas CSR-arbete för kunderna? 

Delfrågor: Hur väsentligt för bankkunder är etiska aspekter inom fondinvestering? 

Hur avgörande för bankkunder är miljömässiga aspekter inom fondinvestering? 

Teori: Följande teorier behandlar och relaterar till CSR, CSR-definition, Legitimitetsteori, Intressentteori, Teori om Planerad Beteende och Behavioural Finance 

Metod: En kombination av kvantitativ och kvalitativa metod tillämpas för denna studie. Studiens metod är baserad på den kvalitativa forskningsmetoden med en fenomenografisk forskningsansats i form av semistrukturerad gruppintervju. Studien kompletteras även med en kvantitativ metod i form av enkätundersökning. 

Slutsats: Studiens resultat visar att CSR-arbeten värderas som mer betydelsefullt och väsentligt för kunderna, dock existerar en kommunikationsbrist mellan bankerna och deras kunder. Etiska aspekter är uppenbarligen en faktor som kunden värdesätter högt och på en personlig nivå. Studiens resultat visar att etiska aspekter har en avgörande roll vid val av investering i fond. I studiens resultat framgår det tydligt att miljömässiga aspekter värderas till viss del när kunder utser val av fond. Utifrån enkätundersökningen och studiens intervju visas en skillnad i värdesättning mellan etiska och miljömässiga aspekter, där etiska aspekter värdesätts mer än de miljömässiga.

sted, utgiver, år, opplag, sider
2019. , s. 80
Emneord [en]
CSR, sustainability, investments, ethical aspects, environmental factors, consumers and values
Emneord [sv]
CSR, hållbarhet, investeringar, etiska aspekter, miljöfaktorer, konsumenter och värderingar
HSV kategori
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:sh:diva-38473OAI: oai:DiVA.org:sh-38473DiVA, id: diva2:1329775
Fag / kurs
Business Studies
Uppsök
Social and Behavioural Science, Law
Veileder
Tilgjengelig fra: 2019-06-25 Laget: 2019-06-24 Sist oppdatert: 2019-06-25bibliografisk kontrollert

Open Access i DiVA

CSR inom banksektorn(953 kB)28 nedlastinger
Filinformasjon
Fil FULLTEXT01.pdfFilstørrelse 953 kBChecksum SHA-512
0a6c8e2ccd590f8163e069ce2fcdde4f89f6528e7a50bef24d9630c2d0cca4083858eaf829bdcb7ff1198becff4ff32273f806bc7ed9708970eaa0b1b58c090b
Type fulltextMimetype application/pdf

Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 28 nedlastinger
Antall nedlastinger er summen av alle nedlastinger av alle fulltekster. Det kan for eksempel være tidligere versjoner som er ikke lenger tilgjengelige

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 82 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf