Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
ROI i sociala medier: Att investera
Högskolan i Borås, Institutionen Textilhögskolan.
Högskolan i Borås, Institutionen Textilhögskolan.
2013 (svensk)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Oppgave
Abstract [sv]

Genomslagskraften i de sociala medierna är vedertaget stora och spridningen av budskap är oändlig. Företags möjlighet att interagera, kommunicera samt identifiera sina kunder är enorm. Problematiken ligger i mätbarheten, då ingen lyckats bevisa ekonomisk ROI direkt kopplat till investering i sociala medier. Ett problem som diskuteras såväl på expertnivå, i styrelserummet som bland marknadsförare globalt. Ur intervjuer samt forskningsunderlag är de största drivkrafterna för att som företag verka i desociala medierna att långsiktigt öka försäljning genom högre varumärkeskännedom, utnyttjad word-of-mouth och djupare kundrelationer. Dessa faktorer sammanfattas av flera forskare som ROE (return on engagement) och anses vara ett steg närmare ROI i sociala medier då det kan resultera i långsiktiga intäkter. Det råder dock interna motsättningar i många företag, vilket är bekräftat både genom insamlad data, forskning samt intervjuer, när det gäller hantering av sociala medier och hurvida investeringar ska bedömmas ur ekonomiskt perspektiv eller ej. I en jämförelse mellan ledning- och marknadsperspektiv konstaterades ett kunskapsglapp mellan beslutsfattare och marknadsförare på grund av att ekonomisk avkastning inte är mätbar. Ledningen önskar hårda siffror för att motivera en investering medan marknadscheferna argumenterar med ROE. Idag använder företag flertalet metoder för att mäta effekten på sina investeringar i sociala medier och vad som skall mätas är individuellt för varje företag beroende på uppsatta mål. Därtill har sociala medier en bevisad effekt på kostnadseffektivisering. Trots att företagen verkar i de sociala medierna är budgeten fortfarande liten i förhållande till traditionell media, även om traditionella statiska kanaler har lägre spridningsmöjlighet. Marknadschefer och ledning måste lära sig tala samma språk då de båda förstår konkurrenskraft och varumärkesbyggande. Ledningen måste därtill skaffa sig mer kunskap om sociala medier och dess användning inom företag då det är i deras intresse att hänga med konkurrenterna samt finnas där deras kunder finns. Därtill har rapporten bekräftat att sociala medier måste hanteras långsiktigt.

sted, utgiver, år, opplag, sider
University of Borås/Swedish School of Textiles , 2013.
Serie
Kandidatuppsats ; 2013.1.02
Emneord [en]
ROI i sociala medier, ROE, Sociala medier, budgetering för sociala, medier, relationsmarknadsföring
Emneord [sv]
avkastning, drivkrafter bakom implementering av sociala medier i företag
HSV kategori
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hb:diva-17433Lokal ID: 2320/12889OAI: oai:DiVA.org:hb-17433DiVA, id: diva2:1309341
Merknad
Program: TextilekonomutbildningenTilgjengelig fra: 2019-04-30 Laget: 2019-04-30

Open Access i DiVA

fulltekst(2311 kB)29 nedlastinger
Filinformasjon
Fil FULLTEXT01.pdfFilstørrelse 2311 kBChecksum SHA-512
43842fffb846e4b5182c65c341f11b9088174630cac48f9eb3d1f85eac50ac0d813f4cb65a1b2db5f7fc92bed4429812677f198c85b6eb5e81d6598a23318907
Type fulltextMimetype application/pdf

Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 29 nedlastinger
Antall nedlastinger er summen av alle nedlastinger av alle fulltekster. Det kan for eksempel være tidligere versjoner som er ikke lenger tilgjengelige

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 6 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf