Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Flight mood: on: En kvalitativ studie om anpassad musik efter sinnesstämningar inom flygbranschen
Linnéuniversitetet, Ekonomihögskolan (FEH), Institutionen för marknadsföring (MF).
Linnéuniversitetet, Ekonomihögskolan (FEH), Institutionen för marknadsföring (MF).
Linnéuniversitetet, Ekonomihögskolan (FEH), Institutionen för marknadsföring (MF).
2018 (svensk)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 poäng / 15 hpOppgaveAlternativ tittel
Flight mood: on : A qualitative research about music adjusted to moods within the airline industry (engelsk)
Abstract [sv]

Syfte och Forskningsfrågor

Syftet med uppsatsen är att undersöka hur flygbolag, ur ett företagsperspektiv, kan arbeta med ljudsinnet i form av anpassad musik efter resenärers sinnesstämningar under en flygresa. Detta för att visa hur flygbolagen kan arbeta med musikpsykologi med hjälp av digitaliseringen och därmed skapa mer personliga reseupplevelser för sina konsumenter som även gynnar deras varumärke. Utifrån syftet har vi formulerat följande forskningsfrågor:

1. Hur arbetar flygbolag med ljudsinnet med hjälp av musik under en flygresa?

2. Hur kan flygbolag använda musik för att skapa en önskad sinnesstämning för sina resenärer?

3. På vilka sätt kan anpassad musik under en flygresa främja flygbolagen som varumärke?

Metod

Vår studie bygger på en kvalitativ undersökningsmetod med en deduktiv forskningsansats med induktiva inslag. Vårt empiriska material har samlats in genom sex semistrukturerade intervjuer och en kvalitativ enkät med öppna frågor till två respondenter. Intervjuerna och enkäten har genomförts med personer inom både musikoch flygbranschen för att få en insikt i ämnet.

Slutsatser

Det är bevisat att musik kan påverka människors sinnesstämning samt ta bort fokus från oönskat ljud. Om flygbolagen har ett strategiskt arbete med musik under sina flygresor med framtagna spellistor efter sinnesstämningar som resenärerna kan lyssna på individuellt, kan kundvärdet öka. Det i sin tur kan gynna flygbolagets kundrelationer och varumärke.

Abstract [en]

Purpose and research questions

The purpose of this thesis is to examine how airlines, from a business perspective, can benefit from working with sound consisting of music adjusted to fit the travellers mood during the flight. We want to show how airlines can use the digitalisation to work with music psychology and thereby create a more personal travel experience for their consumers, which also will favour them as a brand. From this purpose we aim to answer these research questions:

1. How does airlines work with sound by using music during a flight?

2. How can airlines use music to create a desired mood for their travelers?

3. In what ways can adjusted music during a flight benefit airlines as a brand?

Method

Our study is based on a qualitative research method. It has a deductive research approach with some incorporating inductive elements. Our empirical data is collected through six semistructured interviews and a qualitative questionnaire with two respondents. The interviews were done with people in both the music and the airline industry in order to gain insight in the subject.

Conclusion

It has been proven that music can affect people's mood and remove focus from unwanted sounds. If airlines have a strategic work with music during their flights with developed playlists for moods that travelers can listen to individually, the customer value can increase. This in turn can benefit the airline's customer relations and brand.

sted, utgiver, år, opplag, sider
2018. , s. 86
Emneord [sv]
Ljudsinnet, musik, sinnesstämning, varumärke, musikpsykologi, kundvärde, upplevelse, digitalisering, tidsuppfattning
HSV kategori
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-79726OAI: oai:DiVA.org:lnu-79726DiVA, id: diva2:1281439
Fag / kurs
Business Administration - Marketing
Utdanningsprogram
Tourism Management Programme, 180 credits; Music & Event Management Programme, 180 credits
Veileder
Examiner
Tilgjengelig fra: 2019-02-05 Laget: 2019-01-22 Sist oppdatert: 2019-02-05bibliografisk kontrollert

Open Access i DiVA

Flight mood: on(752 kB)33 nedlastinger
Filinformasjon
Fil FULLTEXT01.pdfFilstørrelse 752 kBChecksum SHA-512
5f8e2a1749c8cabca42133caddb44fa15d853d80731d58f530b06e463fbc3547cd7cfa1358f9de240c26dd908cc3338afb872591a3ef47e5d4886fbc8ab6f7b8
Type fulltextMimetype application/pdf

Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 33 nedlastinger
Antall nedlastinger er summen av alle nedlastinger av alle fulltekster. Det kan for eksempel være tidligere versjoner som er ikke lenger tilgjengelige

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 93 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf