Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
CSR inom banksektorn: En studie om konsumenternas uppfattning kring bankernas CSR-arbete
Södertörn University, School of Social Sciences, Business Studies.
2019 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
CSR in the banking sector : A study on consumers perception of corporate CSR work (English)
Abstract [sv]

Syfte: Syftet med studien är att, genom ett konsumentperspektiv, undersöka värderingar och åsikter rörande etiska och miljömässiga aspekter inom bankernas CSR-arbete. 

Forskningsfråga: Vilken betydelse har bankernas CSR-arbete för kunderna? 

Delfrågor: Hur väsentligt för bankkunder är etiska aspekter inom fondinvestering? 

Hur avgörande för bankkunder är miljömässiga aspekter inom fondinvestering? 

Teori: Följande teorier behandlar och relaterar till CSR, CSR-definition, Legitimitetsteori, Intressentteori, Teori om Planerad Beteende och Behavioural Finance 

Metod: En kombination av kvantitativ och kvalitativa metod tillämpas för denna studie. Studiens metod är baserad på den kvalitativa forskningsmetoden med en fenomenografisk forskningsansats i form av semistrukturerad gruppintervju. Studien kompletteras även med en kvantitativ metod i form av enkätundersökning. 

Slutsats: Studiens resultat visar att CSR-arbeten värderas som mer betydelsefullt och väsentligt för kunderna, dock existerar en kommunikationsbrist mellan bankerna och deras kunder. Etiska aspekter är uppenbarligen en faktor som kunden värdesätter högt och på en personlig nivå. Studiens resultat visar att etiska aspekter har en avgörande roll vid val av investering i fond. I studiens resultat framgår det tydligt att miljömässiga aspekter värderas till viss del när kunder utser val av fond. Utifrån enkätundersökningen och studiens intervju visas en skillnad i värdesättning mellan etiska och miljömässiga aspekter, där etiska aspekter värdesätts mer än de miljömässiga.

Place, publisher, year, edition, pages
2019. , p. 80
Keywords [en]
CSR, sustainability, investments, ethical aspects, environmental factors, consumers and values
Keywords [sv]
CSR, hållbarhet, investeringar, etiska aspekter, miljöfaktorer, konsumenter och värderingar
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:sh:diva-38473OAI: oai:DiVA.org:sh-38473DiVA, id: diva2:1329775
Subject / course
Business Studies
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Available from: 2019-06-25 Created: 2019-06-24 Last updated: 2019-06-25Bibliographically approved

Open Access in DiVA

CSR inom banksektorn(953 kB)32 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 953 kBChecksum SHA-512
0a6c8e2ccd590f8163e069ce2fcdde4f89f6528e7a50bef24d9630c2d0cca4083858eaf829bdcb7ff1198becff4ff32273f806bc7ed9708970eaa0b1b58c090b
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Business Studies
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 32 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 93 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf